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喂,你那边现在好像是夏天呢。”段泽晨颇解风情地应道,假设他自己在南半球似的。
“可能是空调开得太冷了。”
“你可以调到30度以上啊。”
“那寂寞和空虚呢?”耿天抢白,说完后立即有些后悔。
电话那边沉默了一会儿,“你可真是闲的,我一天跑下来累得要死,哪有精力寂寞空虚冷,开空调抱着被子睡觉不好吗?”段泽晨说道,语气已经有些不耐烦了。
耿天希望最好是那样,段泽晨最好筋疲力尽不能作妖了、她觉得自己介于聪明和糊涂之间,一边觉得段泽晨身上有不少对自己有意无意的隐瞒和做作,一边是一厢情愿的逃避,不想深究,只是愚忠似地等着事情发生,如果会有什么事发生的话。
“那你早点儿休息。”她气鼓鼓地挂了手机。
发了一会儿呆,耿天决心给杨沛然打电话过去,就算前几天才翻了脸;她想他总是会谅解自己的吧。
“公司现在穷得叮当响,老段和你那位康总监应该是住酒店标间吧?”
杨沛然在他那边大概失笑,“这是当然的。”
“那他们是同住在一个标间,还是分开两个标间呢?”耿天觉得这么问丢人极了,但还是忍不住问。
杨沛然似乎琢磨了一下,“报销制度上好像没有要求他们必须合住一个标间,你知道有些人打呼噜会吵到别人。以及有些人是独个出差,或者一男一女出差,这些都不能……”
“好了,没事了。”耿天便要挂电话。
“你在担心什么吗?”电话那边杨沛然问。
耿天推搪了几句,承认对段晨泽有些担心,但具体是什么,她不知道。
“我想,这是因为他脱离了你的视线,否则只要你看得见他就没那么担心,对吧?你这不是真的疑心他,这是你自己的一种焦虑症,回头你要抽时间去看心理医生。”杨沛然下了诊断。
耿天想说你什么都明白可为什么好像不明白《剑踪侠影online》的运营显然是有巨大疏漏的,具体是什么,此时的她也不知道;但她知道,事情真的发生以后一切都将变得无比简单,像是纸牌翻开那么简单,而所有人也会显得无比愚蠢,为什么那样自信。
当然她什么也没说,挂了电话。
第二天一切照旧,测试、反馈,学习和演练客服的SOP,徐洁把开服之后一周的值班表做了出来。有两个小姑娘来面试客服,徐洁主面,耿天在一旁看,立即拿主意都确认下来,让她们第二天就来上班。她们不用都有工位,一台电脑就可以轮班。
这是开服前一天的下午,时候差不多对时,黑铁纪按预定流程做了实际开服演练。
定于19点30分开服,提前一小时做准备,直接开放的南北各一组服务器初始化,提前30分钟开服但关闭外部信道,客服账号通过白名单进游戏世界,做登入检查,测试GM指令。倒数10分钟打开信道,使外部请求能够实质登陆;二十几个在外网的测试用户由四面八方登陆进来,19点30分只是个名义上的时间点,19点35分,模拟的玩家打电话进来,抱怨服务器组太卡,抱怨不知道怎么玩,需要引导。
测试并不复杂,只是让相关的人走一遍流程,计有程序部兼顾运维的罗一鸣和蒋斌,策划部的人们以及运营部的王绍东和市场文案,客服部的徐洁等三人共十一人,以及远在上海电信机房的段泽晨和康仁军。
美术部和程序部其余人都留在公司聚集运营部和策划部狭小的走廊带上,望着那几人实质上和平时工作差不多的外表样式,时而快步走动,轻声地报告和交谈,徐洁轻声柔软地接听电话,好几个人围在她身边认真地观摩和记录。
“这就是开服了吗?”有人轻轻地问,一边看着时间。
“不然你以为呢?”旁边有人反诘。
梁凡和杨沛然都站在观看演练的众人当中,不时低声交谈,像从不有过罅隙一般。
“万事俱备,只欠东风,实际上东风也就在路上。就在明天这个时候,将会有数以万计的玩家涌入《剑踪侠影online》的世界当中,充满激情地探索游戏世界,彼此交流切磋,成为强者,以及强者中的强者;而我们黑铁纪也就此转型为一个网络游戏的研发和运营商,既研发,又运营,在国内差不多还是独一家。作为总经理,我很荣幸在这里预告明天将会发生的事情。”
演练完毕之后,杨沛然走到众人中欢欣地说道。
“我们希望开服之后的一两天内就可以达成1.2万人的理论峰值,这是我们当前服务器组就能满足的,如果玩家人数超出预期,我们也有充足的IDC备案,足以满足人数任何增长速度,这是早有准备的。”
杨沛然环顾着公司大部分人,踌躇满怀。“我不能说在场所有人都会成为百万富翁,保守一点,百分之七十肯定可以,就在这一两年以内,只要我们坚持做对的事情,并且坚持做对,有什么可以阻拦我们?”
耿天忍不住扭头去看梁凡,梁凡脸上微微地笑,好像是在作为观众赞许杨沛然的话,不知为何耿天在他脸上看出了些嘲讽之色。
“网络游戏和单机游戏最大的不同就是,单机游戏是一锤子买卖,成了就是成了,完了就是完了,没有后手,没有悔药。但网络游戏不同啊,网络游戏的开始很重要,接下来运营更重要,持续更新推出新版本还要更重要……”杨沛然接着说,神采飞扬,好像他在网络游戏领域也身经百战似的。
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