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第十五章 让对手拍手称赞(第1页)

第十五章让对手拍手称赞

在人际交往中,对手是我们最大的敌人,处理好与他们的关系是关乎我们成败的关键,所以,我们一定要有好的策略巧妙地战胜对手,让对手对我们拍手称赞。

利用对手的弱点

大家都知道,我们身边的许多日常用品、用具都装有把柄,其目的就是方便人们使用。在人情关系学中,也有把柄之说,人际关系中的把柄就是对方的弱点与喜好。在与人交际中,我们要善用这些把柄,从而让对手为我所用,听我调遣。

每个人都有弱点,这些弱点利用好了便是很好的把柄,找到这些把柄,我们就可以针对不同的对手釆取不同的策略。性格急躁者可用激将法,连对方的趣味、喜好也可以被用作打开其欲望之门的钥匙。只要拿对方最喜欢或忌讳的东西去诱惑或打击他,他就必定上钩无疑,授你把柄。

另外,有些把柄是随机出现的,如辩论之中的口误,应该及时抓住,穷追猛打。如果对手把柄难寻或没有漏洞,也可以发挥创造性,制造或挖掘把柄,再使用到他人身上去。

由此我们也应该明白另一个道理:与人交往随意吐露真相是危险的,因为谁也不能保证日后不会反目成仇。因此人际往来,交朋结友应懂得矜持之道及胸有城府,避免授人以柄而沦为受制于人的可怜下场。

汉代的朱博本是一介武将,后来调任左冯翌地方文官,利用一些巧妙的手段,制服了地方上的恶势力,被人们传为美谈。

在长陵一带,有个大户人家出身的名叫尚方禁的人,年轻时曾强奸别人家的妻子,被人用刀砍伤了面颊。如此恶棍,本应重重惩治,只因他大大地贿赂了官府的功曹,,而没有被革职查办,还被调升为守尉。

朱博上任后,有人向他告发了此事。朱博觉得简直岂有此理了!就召见尚方禁。尚方禁心中七上八下,硬着头皮来见朱博。朱博仔细看尚方禁的脸,果然发现有疤痕。就将左右退开,假装十分关心地询问究竟。

尚方禁作贼心虚,知道朱博已经了解了他的情况,就像小鸡啄米似的接连给朱博叩头,如实地讲了事情的经过。头也不敢抬,只是一个劲地哀求道:“请大人恕罪,小人今后再也不干那种伤天害理的事了。”

“哈哈哈……”朱博突然大笑道:“男子汉大丈夫,本是难免会发生这种事情的。本官想为你雪耻,给你个立功的机会,你能自己效力吗?”

于是,朱博命令尚方禁不得向任何人泄露谈话情况,并让他记录其他官员的言论,及时向他报告。此时的尚方禁已经俨然成了朱博的亲信、耳目。自从被朱博宽释重用之后,尚方禁对朱博的大恩大德时刻铭记在心,所以,干起事来特别卖命,不久,就破获了许多起盗窃、强奸等犯罪活动,工作很见成效,使地方治安情况大为改观。朱博遂提升他为连守县县令。

又过了相当一段时期,朱博突然召见那个当年受了尚方禁贿赂的功曹,独自对他进行了严厉地训斥,并要那位功曹把自己受贿的一个钱以上的事通通全部写下来,不能有丝毫隐瞒。

那位功曹早已吓得筛糠一般,只好提起了笔,写下自己的斑斑劣迹。

朱博早已从尚方禁那里知道了这位功曹贪污受贿,为奸为贼的事,看了功曹写的罪状,觉得大致不差,就对他说:“你先回去好好反省反省,听候裁决。从今后,一定要改过自新,不许再胡作非为!”说完就拔出刀来。

那功曹一见朱博要拔刀,吓得两腿一软,又是打躬又是作揖,嘴里不住地减:“大人饶命!大人饶命!”只见朱博将刀晃了一下,一把抓起那位功曹写下的罪状,将其撕毁。

自此后,那位功曹终日如履薄冰、战战兢兢,工作起来尽心尽责,不敢有丝毫懈怠。

抓刀要抓刀柄,制人要拿把柄。聪明的交际高手总是善于捕捉对方的弱点作为把柄,一旦握住把柄,就从不会轻易放过,而用其弱点将其“拿住”为我所用。抓住把柄也是制服对手的致命心理策略。

学会先发制人

所谓“先发制人”就是要抢先一步,在理论上,气势上制服对方,使其服从我们的思路。在人际交往中,这种先发制人的交流策略通常用于辩论、谈判及销售上。

在生活和工作中,与人辩论是经常发生的事情。在辩论时,如果对方气势凶猛,口若悬河,就会在心理上占据上风,所以,在遇到这种场合的时候,我们就应该先发制人,从气势上镇住对方。不过,先发制人的说服术在申诉自己理由的同时,要预测对方可能提出的辩解,使之失去作用,从而使对方无言以对,俯首认输。由于抢在对方的攻势未动之前,从而使对方措手不及,使其心理失衡,自乱阵脚,其攻击力是非常强大的。

辩论时,要造就宏大的气势,至少有三点可以有效地压制对方。一是快,不容对方说话,先开口说一通措词严厉的话,从精神上压制对方;二是厉,镇定自若,毫无畏惧,句句铿锵,字字有声,在气氛上挫了对方锐气;三是理,不但辞严,而且义正,既以势压人,又以理服人。这种说服技巧总的原则是争取主动,占据优势,力争扰乱对方。采用这种方法要作充分的准备,而对方常对你的准备情况全然不知,可在对方意料不到的情况下首先向对方发动进攻,如果时机把握得好,则完全可以击溃敌方阵脚。

还有一种技巧,就是在对方讲话时,想办法打断对方。例如“我想打断一下可以吗?”或“不好意思,请问XX是什么意思”等。打断对方讲话,的确会让对方感觉很不舒服。但是,可以借此向对方施加一种压力,让对方感到“这方面你还不如我”或“我可以随时打断你说话气

当然,我们不能用一些毫无关系的话题去打断对方,但如果用下面这两类问题来打断就不会有大问题:如请对方解释很难解释的词语;请对方用实际生活中的例子来解释一下谈话中比较抽象的内容等。这样,你就可以控制你们谈话的节奏,进而提高你的控制力。

进行重要的商业谈判时,放在桌子上的手可以成为帮助你的一个重要的道具。甚至可以说,在某种程度上,手的使用方法决定了谈判、销售能否顺利进行。

我们在和顾客见面时,一开始最好给对方一种严谨稳重的感觉,这时候应该将一只手放在另一只手的手背上。这是因为压住自己的手,就可以让对方感觉到自己的严谨。在自我介绍时,这种姿势是比较合适的。

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