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27 得失面前不迷心智（第1页）

吃亏也是一种“得”

许多新人步入职场后，都会有一种受委屈的感觉。在单位里不受上司重视，还要被同事呼来喝去，干活最多，拿钱最少。有时候，还会不明不白地替人背黑锅，想起来就觉得窝火，脾气大点的往往就会与人撕破脸，轻率地选择辞职。

对这些冲动的员工，我想说一句话：“行走职场，吃亏是福。”听起来是一句俗套的话，可这就是赢在职场的一条法则。无论是知名企业的高管，还是私营企业的普通职员，但凡在工作上做出成绩、深得重用的人，无疑都吃过亏，受过委屈的人。

先说说那些知名企业里的人物吧！20世纪80年代初，美国麦当劳总公司看好中国台湾市场，打算正式进军台湾市场之前，他们想在当地先培训一批高管，并为此进行公开的考试。由于要求标准很高，许多青年企业家都没有通过。

经过几轮筛选后，一个公司的经理人——韩定国，表现优秀，脱颖而出。麦当劳总裁在最后一轮面试前，跟韩定国夫妇进行了三次交谈，期间问了一个出人意料的问题：“如果我们要你先去洗厕??

所，你会愿意吗？”韩定国还没开口，他的妻子就半开玩笑地说：“我们家的厕所一向都是他洗的。”总裁听后大喜，立刻宣布录用韩定国，免去了终试的环节。

明明去应聘的是经理职务，却被问到是否愿意去洗厕所？换成心浮气躁、自命不凡的人，肯定会认为对方是在羞辱自己。实际上呢？

麦当劳训练员工的第一堂课，都是从洗厕所开始的。当然，韩定国也是在进入公司后，才知道这些细节的。

如果你在某公司或某领域内有一定地位，且心里有种骄傲的情绪，那么透过韩定国的这件事，你应该明白一点：身在职场，什么事是可以做的，什么事是不可以做的，并没有一定之规。任何人只要肯多做一点儿，都会赢得更多。如果没有这种心态，即使你有才能，也难有长久的立足之地。

五年前，Z进入一家金融机构工作。他是财经大学的高才生，本以为到了这里会是众人守望的焦点，可这个预想的景象在他入职一周后，就彻底被打破了。

“Z，帮我叫个快递吧，我手头正忙。”“Z，你来看看，我的电脑是怎么回事？”“Z，下午开会的资料，你整理一份吧。”??曾经不可一世的高才生，成了办公室里的打杂人员。无奈自己是新人，Z只能笑呵呵地答应，迅速办妥。

看他这么和气，大家继续把“苦差”扔给他：总部开会学习新系统，派他去；出差到外地考察，派他去；跟客户解释失误，派他去??庆幸的是，在这些“苦差事”的面前，Z并没有抱怨。很长一段时间，他都要加班到深夜，还得牺牲双休日，简直就是公司里任劳任怨的“小黄牛”。

几年下来，Z很辛苦，但收获也很大。他不仅把本职工作做得很好，还接触到了其他部门的一些工作，成了公司里的“综合型人才”。去年，公司推出竞争上岗，客服部的经理想“挖”他，业务部的主管也想用他，最后老板决定，让这个“综合型人才”去行政部做主管，因为他对公司的业务流程了解得最全面，人缘也很好，是行政主管再合适不过的人选了。

再说一件让人听起来就很“窝火”的职场之事。

30岁的孙女士，是江苏一家大型企业的销售经理。两年前，她的直属上司被调到了苏州分公司，由于调职仓促，有一笔账目处理得不是很清楚。新上任的领导不知道，只看到该账目牵扯的企业是孙女士负责联系的客户，就对她提出批评，还扣了她当月的奖金。

这样的事情落在谁身上，都难免会感到委屈。孙女士心里自然也不好过，但她没有辩解，忍气吞声地背了这口“黑锅”，她说：“前任领导对我不错，我不能人走茶凉。就一个月的奖金，少买几件衣服的事。”

后续的日子里，孙女士就当这件事没有发生过，跟以往一样卖力地工作。时间久了，新领导对她的印象发生了转变，觉得她并不是一个粗心大意的人。偶然的一次机会，新领导和前任经理碰了面，前任领导突然想起那笔账的事，说：“那笔钱是我负责的，后来走得太急了，没顾得上解释??”新领导这才知道，原来那笔账跟孙女士没有关系，而她却默不作声地接受了无辜的指责。

新领导对孙女士多了一份欣赏和敬佩，也多了一份重点栽培之意。去年，新领导得到晋升，并主动向上级推荐孙女士接替自己的职位。就这样，背了“黑锅”、吃了哑巴亏的孙女士，获得了一次华丽的转身机会。

在职场上吃点“小亏”，其实并不是一件坏事。这是积累工作经验、提高做事能力、拓展人际关系、彰显职业修养最好的方法。那些处处都想占便宜的员工，到头来只会吃更大的亏，只有愿意吃亏的人，才能真正走到最后、笑到最后。

不为胜利所满足

我有一位客户，初识时就告诉我，他是一家公司的市场部经理。

他强调自己的“身份”，是觉得自己能够走到这一步意味着一种成功，但他也说，这份成功有幸运的成分。

论能力来说，他不是出类拔萃的；论业绩来说，他也不是佼佼者；论忠诚来说，似乎也够不上，他有过好几次离职的想法，只是不知道离开公司后该去做什么，就留了下来。许多跟他一起进公司的同事，先后都跳槽了，他就顺理成章地变成了公司里的“老人”。碰巧的是，前任市场部经理因在营销方向上跟老板产生了分歧，几经商议无法调和，最后分道扬镳。眼见着市场部经理的位子空了，老板事情太多又无暇去做一些管理方面的事，就想着从公司内部提拔一个。经过再三考虑，他的资历是最老的，也就抱着赌一把的心态将这个职位给了他。

突如其来的晋升，让他受宠若惊。他心里有些犹豫，主要是缺乏自信，可既然老板已经这么安排了，他也只能硬着头皮往前走了。稀里糊涂地开始了市场部经理的工作后，他也做出了一点成绩，拉来了几个小单子。正当他对自己的实力逐渐有了信心时，公司却因为亏损过于严重，致使几个大的股东撤资，无法继续经营了。

就这样，做了三个月市场部经理的他，位子还没坐热，就被迫失业了。可是，接下来的路该怎么走呢？他心里很清楚，自己做市场部主管的时间不长，论能力和经验还有很大的不足，可不管怎样，自己是从这个位置上“失业”的，下一份工作起码也得跟这个职位的级别差不多，否则心理上都觉得不平衡。

也许是出于虚荣吧，他把自己的简历“完善”了一下，把自己做主管的时间延长到了一年，然后就开始了长达数月的面试之旅。现实是残酷的，基本上每个公司对市场部经理的职位要求都很高，面试的过程也不仅仅是交谈两句，有几家公司完全是通过实践来考验，他的能力不足、经验欠缺，在面试中全都暴露了，最终没能被录用。

一次次地遭到拒绝，浪费时间是小，打击自信是大。他陷入了艰难而尴尬的抉择中：不想做普通员工，经理的职位又应聘不上，在职场混迹了七八年，却成了“高不成低不就”。在这样的境遇下，他找到了我。

听了他的经历后，我告诉他：“你很幸运，多年的努力换来了老板的认可，并顺利晋升；但你不够理性，短暂的主管经历在你心里形成了一道荣耀的‘光环’，你一直在受它的困扰。想要走出现在的境遇，就要忘记这一道‘光环’，不能总想着‘我以前是市场部经理’，这才能让你真正地认识自己，而不是只看到那个被夸大的自己。与此同时，你还要思考，自己是否真的具备了担任主管的才能和经验？”

这时他才明白，是他没有摆正自己的位置。回想整个过程，他能晋升为市场部经理并非因为能力强、业绩突出，而是偶然的机遇和资历的原因。如果没有这两个条件，那么他和普通的员工并无差别，这也是他为何在后来的面试中屡遭淘汰。尽管工作的年限久一些，可在公司高层看来，这种资历并不意味着具备相应的市场价值，一个人的价值与他渴望的薪资、职位不符，显然不会被接纳。

深入沟通了一番后，他重新修改了简历，调整了自己的求职目标：短期内的目标是市场部专员，终极的职业目标是市场部经理。几天后，他打电话告诉我，已经顺利找到了一份市场部专员的工作，老板很认可他，说如果能尽快做出成绩，有可能被提拔为经理。

尽管我没有亲眼看到他的神态表情，但从说话的声音和语气上能够感觉到，他对自己的事业充满了信心，与几天前那个迷茫无助的他，判若两人。

现实中很多人都有过和他一样的经历，这些人被过去的一些短暂的成功束缚住了，认为既然升上去了，就不应该再降下来，否则就是“失败”。其实不然，每个公司的环境不同，人员的能力不同，市场定位不一样，你在A公司是佼佼者，到了B公司未必还能卓尔不群。任何时候，都不要用一些偶然事件或是过往的成就来预测成功的必然性。

在事业上给自己制定高目标没错，但心态一定要放平。如果你真的有能力，那么纵然进入一个新的环境，从底层开始做起，你依然能够脱颖而出；如果你的能力不足，那么放下身段从头做起，看似是降低了，实则是另一种提升，待你能够再次脱颖而出时，你已比当初的那个自己又高出了一大截。

无论何时，都要保持清醒的头脑，千万别被一时的得失冲昏头脑。

你的能力如何，你能做什么，你能给老板和公司带来什么，不是靠一份工作经历介绍就能说明问题的。沉下心去做事，用业绩说明一切，你的价值老板自会看到，你想要的也必能得到。

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