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下 篇中层新境界（第3页）

第一，硬着头皮上，最后可能会失败，从而形成更大的压力。

第二，和老板把话说明，让他重新对任务进行评估。虽然这样做，可能会暂时影响你在老板心目中的形象，但从长远来看，这是一种明智之举。

最终，不管你选择了哪一种方式，只要你已经充分评估了压力事件可能造成的后果，并做好承担后果的心理准备，那么压力产生的压强都会变小。

说到这里，你可能也发现了，我们化解压力最主要的一个能力在于——先知先觉。未知的结果会让人恐惧，带来压力；如果你遇事足够冷静，并且掌握了判断事物发展走向的能力，就能够把未知变已知，压力自然会小很多。

·掌握排压原则

对于中层来讲，还有一个非常重要的缓解情绪和压力的法则——平衡工作与生活。

如果你总把生活中的压力带到工作中来，或者是把工作中的压力带到生活里去，那么一份压力就会翻倍，变成双重的压力。

我们的一生中需要扮演很多角色：在单位里是中层领导，在家里是丈夫、儿子、父亲，或是妻子、女儿、母亲，游走于各个角色之间的时候，如果不能把上一个角色背负的重担卸下来，就会时时刻刻背负着所有角色的担子。

这样的压力，是生命不可承受之重。

中层很忙，但不能瞎忙

管理者必然是忙碌的，中层管理者尤其如此。

中层最大的价值就是“被需要”，也正因为“被需要”，所以一定有各种大小事务等着你来处理。中层的忙与高层的忙有所不同，主要的区别在于，中层的工作流于琐碎，就是通常所说的碎片化。

一个大型企业的中层管理者，每天要处理多少大事小情呢？有关研究的结果出人意料：一个大型企业的中层管理者一天要处理上百件事情。

此外，还有一个更加具体的数据：一个中层管理者，从每天早上来到办公室到晚上离开的时间里，平均要收到36封邮件，接5个电话以及开2次会议。这么多的会议、电话，再加上处理邮件，每天的时间便被分割成了一个一个的小块。

这，就是所谓的管理碎片化。

一个操作机器的工人，他每天的工作量再大，看起来也没有那么忙，为什么？因为他只要把手头的活儿进行不断的重复，终究是可以完成任务的。可是，一个中层管理者，他的工作不是重复性、机械化的工作，而是一个又一个需要创造性的大、小任务集合成的综合性工作。所以，中层看起来格外得忙。

更可怕的问题在于，如果中层忙得不得法，东一榔头西一棒子，每一件事情都不能善始善终，留下无数的“小尾巴”，他就会陷入“瞎忙”的怪圈中，最终导致管理工作的全面崩溃。

很多管理学的著作里，都不约而同地提到了一个中层管理者的工作原则——要事第一！

明茨伯格说：“管理者的一个难题在于，当重要活动跟琐碎小事掺杂在一起的时候，管理者必须能在大小事务中迅速而频繁地转换心态。”作为一位中层，一定要能在千头万绪的工作中，找到最重要的那件事情，然后在处理琐碎小事的同时，保证最重要的任务完成。

那么，怎样才能让中层在大小事务中迅速转化心态，不耽误要事呢？

·采用“主题日工作法”

所谓“主题日工作法”，就是在每一天的工作开始之前，都根据今天最重要的事务，给这一天定一个“主题”。通常来说，中层管理者需要用到以下几种“主题”：“赶工日”：一般在出差或极度忙碌之后，管理者需要拿出一天时间，去完成之前几天积压的一些小事情，如回邮件、约见员工、整理文件等。

“危机日”：在每个重要任务进入关键性的攻坚阶段时，中层要尽量回避一切与主线任务关系不大的活动，将精力集中在当下的任务上，且随时准备处理任何可能出现的危机。

“计划排满日”：这一天，中层管理者所有的时间都被排满，可谓最忙碌的一天，但同时也是最容易被突发危机“打倒”的一天。所以，计划排满日最好放在危机日的后一天。

“空闲日”：中层管理者虽然很忙，但也要给自己留出一定的空闲时间。当然，空闲时间并不意味着什么都不做，而是说这一天没有任何明确的计划，就是要放空自己，组织头脑风暴会议，多务虚少务实。抽出这样一天时间的原因很简单，如果中层管理者每天都在为具体的事情忙碌，久而久之，会丧失想象力、创造力。设立空闲日的目的，就是为了放松精神，放飞思想。

通过“主题日工作法”，中层管理者可以明确，一天内最重要的事情是什么，然后，在不知不觉中达到“要事第一”的目标。

·实施目标管理

尽管“主题日工作法”能够让中层“忙得有价值”，但无论如何，这只是一种“方法论”，中层若想真正摆脱“瞎忙”，除了要倚仗“方法论”之外，还需要重建自己的“世界观”。

在某个寺庙里，住着一位老禅师和一群小和尚。其中有一个小和尚，非常勤奋，不是在化缘，就是在后厨做饭洗菜，要么就是苦读经书，从早到晚忙个不停。

老和尚看见小徒弟这么努力，非常欣慰。但是小徒弟自己知道，虽然每天都在忙，成效却很有限。终于有一天，小徒弟找到老和尚，问：“师父，我每天都很累，做很多事情，但却始终没有进步，为什么呢？”

老和尚沉思了片刻，说：“你把平常化缘的钵拿过来。”

小徒弟拿来了一个钵，老禅师说：“好，现在你找一些核桃来，把它装满。”

小徒弟照做了。

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