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“从过去一个月的试营业情况看,新能源车确实有前景。
但是很多顾客对售后服务保证还抱有怀疑,所以也损失了一些客户。
”
韩美琪总结了一个月新能源汽车销售情况。
罗翰也频频点头,说道:“是这么回事儿。
有很多人一进店,不是先看汽车,也不听导购的介绍,先看售后。
他们最担心的就是电池的续航能力和使用耐久性。
”
“厂商不是提供电池终身没费保养,免费更换的承诺了吗?”
李碧瑶接口说道。
韩美琪一笑,说道:“毕竟新能源车对很多人来说还是个新概念,尤其是北方地区。
到了冬天,电池的续航能力就会大打折扣,油电混还可以,但也是担心电池的使用寿命,以及对厂商承诺还是有所怀疑。
”
点了点头,李碧瑶说道:“我现在已经着手在我爸爸的汽车售后服务门店里增加新能源汽车售后服务业务了,而且比重也会逐渐增大。
这个问题我觉得逐渐会得到扭转的。
现在关键问题是我们要把市场站住了。
以北京、天津、河北为基础,逐渐地想东北地区发展。
”
不得不说李碧瑶的这个思路是对的。
这些年新能源汽车,无论是纯电动汽车,还是油电混合动力汽车,在南方省市的销售情况普遍要好于北方地区。
尤其是东北三省,受到气温的影响,新能源汽车在冬季的使用性能要远低于燃油汽车。
即便是近两年,新能源汽车生产技术有了长足进步后,在东北地区的销售也不是很理想。
主要是人们在思想认识上还对电车存在不信任,对传统燃油车的性能比较信任。
“我和美琪也是这么想的。
先把我们的售后服务能力和服务水平提上来,才是扩宽销路的根本出路。
”
罗翰干别的不行,但做生意,分析商场上的利益得失,确实是把好手。
“嗯!
我同意。
”
李碧瑶点头说道:“还是先依托我爸爸前期建立起的汽车售后服务网络,增加新能源汽车的售后服务项目,逐渐扩大。
这样做,既稳妥有可靠。
”
韩美琪也点头称是,“我们家在东北还有一些门店没有销售出去,我觉得可以用加盟连锁的方式,半价房租招揽有开展新能源汽车销售,或者是服务的人合作。
这样的话,也可以摊薄成本,降低风险。
”
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