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第5章 领导管理越少越好1（第2页）

他不喜欢“管理”这个概念，在他眼里，大多数经理们管理过

多。过多的管理促成了懈怠、拖拉的官僚习气，会毁掉那些大公

司。

从他接手主持通用电气的那一刻起，韦尔奇就认为这是一个

官僚作风很严重的地方。控制和监督在管理工作中的比例太高

了。他决定主管们必须改变他们的管理风格。

如果他打算使通用在一个日趋复杂、竞争日趋激烈的经营环

境中获得成功的话，他就不得不完全改变经理们开展工作的方式。

他当然首先着手自己的工作。无论如何，在那个时代，减少管理的

概念在高级管理层里是要遭到白眼的，因为那些家伙早已习惯于

通过等级制度布置工作。

韦尔奇想把“经理”这个词一并淘汰，因为它意味着“控制而不

是帮助，复杂化而不是简单化，其行为更像统治者而不是加速器”。

“一些经理们”，韦尔奇说，“把经营决策搞得毫无意义的复杂

与琐碎。他们将管理等同于高深复杂，认为听起来比任何人都聪

明就是管理。他们不懂得去激励人。我不喜欢‘管理’所带有的特

征——控制、抑制人们，使他们处于黑暗中，将他们的时间浪费在

琐事和汇报上。紧盯住他们，你无法使人们产生自信。”

在他看来，没人会被称为管理者。取而代之，他非常钟爱“领

导者”这个词。

领导者是那些可以清楚地告诉人们如何做得更好，并且能够

描绘出远景构想来激发人们努力的那种人。

管理者使各项活动变得迟缓。领导者则促使业务平稳、迅

速

运转。

管理者们互相交谈，互相留言。而领导者跟他们的雇员谈话，

与他们的员工交谈，使雇员们脑海中充满美好的景象，使他们在自

己都认为不可能的地位层次上行事，然后（对韦尔奇来说这是一个

关键成分）领导者们只要让开道路就行了。

最重要的是，韦尔奇希望他的业务主管们要使一切保持简单

状态。

管理不需要太复杂，他强调，因为经营活动实际上相当简单：

我们已经选择了世界上最简单的职业。多数全球性业务只有

三至四个关键性竞争对手，你了解他们的情况。对于一项业务你

没有太多事情可做，情况并不像要你在2000个选项中进行选择

那么复杂。

关于韦尔奇相对于“管理”的“领导”概念，有一个人领会得相

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