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肖乾的“震惊”如同秦玥知道他要面试国内职位时一样。
看着肖乾傻傻瞪眼看着自己,秦玥很不是滋味。
人算不如天算,她设想过很多次,一定要在愉悦、“宏大”的场景下,宣布她终于可以扬眉吐气的实现职场的“华丽转身”。而此刻别说“愉悦”,连心平气和都算勉强。
她是期待肖乾能给她祝福和鼓励的。而此刻的肖乾,看上去除了震惊的眼神,什么也没有。
以肖乾的性格,他应该已经在规划回国的计划了吧。她能要求肖乾给她什么鼓励呢?
“你辞职了?为什么?你老板又找你麻烦了?”肖乾终于开口了。
“跳槽,换一份工作。”秦玥收拾起桌上的碗筷。
“你什么时想要跳槽的,没跟我说啊。”肖乾也跟着秦玥把碗筷叠到一起。
“没有吗?”秦玥停下了手里的活,冷冷看着肖乾。
在秦玥冰冷的目光下,肖乾回想起了那个为面试试着西装套裙的秦玥。
“你要去哪家公司?”肖乾努力让自己的问话别产生激怒的效果。
“科盛。”
“很不错啊。这可是全球领先的投行。”肖乾略一思索,“米莱是不是也在科盛。”
“对,就是他推荐我去的。我以后就在他手下干活。”
“哦……”肖乾一声“原来如此”的感叹,却深深刺痛了秦玥。
“你想说,没有他的关系,我应该进不去这么好的公司吧。”
“我没这意思。”肖乾嘴上这么说,但是,他心里不得不承认秦玥说对了。
对彼此的熟悉,让许多话不说就能懂,可是,同样也会一不注意,就让“实话”变得很伤人。
又是沉默。他们懂得彼此的焦虑。只是,懂得了却无从安慰。
肖乾和秦玥都很泄气。他们自己关注的点,希望对方关注自己的点,以为对方想要自己关注的点总有些时空错位的感觉。
肖乾跟陈国豪的电话面试很顺利。其实他们并没有花太多的时间去聊Maggie和李俊一再强调的国际项目管理能力。
陈国豪问的更多的是肖乾怎么看咨询业在国内市场上的发展。还有,他对客户管理,特别是如何赢得不同行业背景、不同需求的客户并建立长期合作关系的心得。
肖乾没想到,他开口前,眼前掠过的不是他在两年间接触到的不同客户,经历过的种种“奇葩”要求,而是,Johnny,Michael,Majia,甚至秦玥的脸。
他突然改了主意:“客户虽然指向的是一个个不同的公司,但是,你面对的终究是一个个生动的人……说服客户,不如说是说服一个个可以做决定的人。人的不同,决定了你说话的方式,技巧以及切入点……最终,能让你留住客户的点,可能并不是你的专业,而是让你的客户感受到‘他懂我’。”
他最近经历的种种不顺,不就是源自“不懂”吗?甚至他以为最该懂得彼此的秦玥,也越来越“不懂了”。
“咨询业永远要回答的是客户的疑惑和痛点。在我们开展项目前,功课做的最多的就是‘感同身受‘。了解客户的市场,了解客户遇到的瓶颈,寻找客户想要看到的突破口。”
肖乾总结完,又想到了跟秦玥不欢而散的对话。他们是不是很久没有“感同身受”的共鸣了。
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