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第8章 企业速度简捷2（第1页）
自信的人从不“复杂”
自信的人不需要把他们包装得很复杂，比如花言巧语、老于世故等等——特别是在大型企业。充满自信的企业***制定简明扼要的计划，发表简洁的谈话，制定远大而简单明了的奋斗目标。
没有自信的人，通过把事物复杂化来产生自身存在的价值。
但是，有自信心的人只会简单化事物，能够没有任何隐瞒地直接
展开行动。
杰克·韦尔奇就是一个自信和单纯的人，不会把事物复杂化，
而是尽可能地简化事物，使其更易于了解。这就是像通用这样的
多元化企业能够提高效率的秘诀。成为第一或者第二、三个集
团、重建、关闭、出售等的战略，都是站在“简捷”的哲学上。
创造无界限的组织，摒弃官僚体制，所有这些都是通用为了简化
采取的措施。
WorkOut也是简化平常无用的工作的方法。并且，由于消息
明确，人们也很容易理解。
韦尔奇相信，商业是很简单的东西。
“人们把商业想得过于复杂了，它并不是在从事火箭的研究。
我只不过是选择了一个比较单纯的职业，即便是全球化的商业，
必须特别注意的竞争对手也就是那么三四个，只要把握住那几家
公司就可以了。并且，从事商业最好是选择自己可以做得到的，
例如，不是像从2，000个选项中选出答案那样复杂。”
通用简单化的作风和快速的节奏都源于自信。
韦尔奇知道巨变对剩下的人的震动很大，因此首先需要解决
大家的自信问题：“有些人从母亲那里得到，有些人从学术、运
动或其他成就里面获得，有些人终其一生也没有。如果我们要创
造一个无界限的公司，那么我们必须创造一种氛围，让我们中的
每一个人都能培养出自信。”
韦尔奇认为，许多组织中的官僚主义弊病的根源在于不安全
感，不安全感使人们抗拒变化，因为他们认为变化仅仅是一个威
胁，而不是机会。要想建立自信就必须给他们一个态度，让他们
相互交谈、倾听和信任。
作为官僚主义附属品的人不会有自信，他们的权威是建立在
官职上面的。官僚主义惧怕速度、厌恶简单，它滋养出保守、阴
谋和卑鄙。陷于官僚主义的人害怕共享，没有热情，因此在90
年代不会取得胜利。
自信的人们从不拒绝好的主意，不管它们的来源如何，都会
去共享它们。他们也不需要提出自己所用的每一个想法，不需要
使自己的每一个想法都取得信赖。我们开始在员工中培养自信，
使他们觉得宽松，有足够的独立性和资源，鼓励他们磨炼自己。
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