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第58章 成功语录21（第1页）

把你的企业看作是一个统一机体。质量问题会影响到销售，管理不善又会降低产量。你的决策和行动看起来只限于解决出现的问题，其实最终会影响到你的顾客，并因此对销售产生影响。

巨资投向科研

为了在残酷的市场竞争中保持优势，科研成果的先人一步是至关重要的，对于微软这样的高科技公司来说，没有技术上的优势，随时都有可能破产。

微软研究院院长里克·雷斯特博士说：“微软现在的产品都是根据五六年前的研究成果开发出来的，如果没有当时的研究就没有今天的产品，今天微软的经营状况就会很糟糕。而更为重要的是，我们现在的研究工作是要保证10年以后还会有一个叫做微软的公司存在。因此，我们的工作必须保证微软继续存在，并在更大程度上成为计算机科学的大本营。”

令盖茨津津乐道的是，在微软，有一个叫做“研究交易会”的活动，在这里研究员可以展示他们工作的最新进展，不仅有交流，产品组的员工也加入进来。在微软研究院成立十周年大会上，盖茨对与会者透露了微软的这个小秘密，他说，我们将这个交易会办成开放型的。我们在研究中尽量避免的是产品组与研究组不在一起工作。在微软，我们用很多创新来保证其拥有一个弹性很大的边界，且研究人员确实想把他们的工作融入产品，这是一项非常重要的工作，我们关心软件性能、操作系统设计、用户界面的研究。要知道，这些对我即将讲到的远景都是很基础的。

但是光有研究交易会还不够，在微软，技术被转化为产品还有其他的路子。里克雷斯特博士在接受记者采访时说：“在微软，还有一个专门负责研究技术推广的专职机构，在这个机构里有专门的项目经理，他们的作用有点像代理，他们的工作就是把研究院正在做的工作告诉产品部门，然后再把从产品部门的需求反馈回来。现在我们是公司很多产品的孵化器。”

在微软，有一个其他企业不大可能学习的经验就是它向研究部门投以巨资，这使得微软研究院不仅无须为经费问题犯愁。而且一个个财大气粗。

1998年，微软在北京设立微软中国研究院，所给的费用是6年8000万美元。在全球，微软仅1999年，一年就花费了50亿美元的研究经费。

对此，盖茨也不无得意地说：“50亿美元，这是个惊人的数字。你们知道，我从来没有料到早上起来会对花掉这50亿美元而感到自豪。我们能不能在编软件上花10亿美元？不，我们不能，这很有挑战性。我们正在解决的问题并不是一夜之间就能成功的。”

正是由于盖茨正确地把大把的钱投到研发和研究

上，他收到了惊人的回报：在其他公司限于困境或者处于低迷状态的时候，微软营业业绩仍然可以保持10％的增长势头。盖茨说，现在他要在研究上花更多的钱。随后的一年，微软公司在基础研究方面的投资增长10％。由于微软中国研究院的特殊成就，盖茨同意微软中国研究院的研究经费增长30％，大大高于微软的其他两个研究院。

里克·雷斯特博士认为，微软在研发方面做了大量的投资，对将来而言，不管对产品部门的技术投资还是基础研究的投资，对微软的将来而言，都将起到决定性的作用，在当前经济低迷的情况下尤其如此。成功语录：

产品创新的基础是技术创新。产品质量提高的关键性一步就在于技术创新，而且技术创新还可降低成本，使产品的生产过程更加安全。纵观人类社会的发展，每一次科学技术的巨大进步都对人类的发展做出了巨大的贡献，公司的高层人物对技术创新不可忽视，应积极扶持和保护那些敢于进行技术创新的员工。技术创新会给你的企业带来巨大收益，并可能解决多年来一直使你头痛的问题。在挑战中创新

在不断地创新中，比尔·盖茨依然冲劲十足，执意要当软件领袖，毫不在乎树大招风的俗见。

多年前，全球的IT业还在惊呼：“哪里有软件，哪里就有微软”，意思是说微软太欺行霸世，它主宰了世界上所有的信息，更令所有的软件企业残喘苟活、奄奄待毙。

站在悬崖边上的盖茨，正在心怀叵测地唱着醉意醺醺的“双簧”戏。他的醉翁之意，在于笑里藏刀、顺水推舟地巧导一场与“老伴儿”IBM叫板擂台的决绝战役。他心知肚明这是一场敢冒天下之大不韪的背水之战——成功了，微软将在计算机业称‘：无冕之王”；败阵了，鸡飞蛋打、名利尽葬，微软很可能从此臭名远扬、优势俱丧。

为了万无一失地一鸣惊人、“起义”成功，盖茨老谋深算地不准备打草惊蛇。他与IBM的“夫妻合作”戏一直演到OS／2项目“分娩落地”，只不过在后期研制开发中，盖茨心怀另一“私生鬼胎”，他一点一点地撤兵归营。到后来，只有很少数的微软设计师还在按兵不动地为IBM的OS／2效劳，而内部管理在实际上却有越来越多的人在为自己公司新版的视窗软件工作。聪慧而富有卓识的微软员工都心同明镜一般，只是不敢多问。这架势，像

是盖茨董事长在微软内部公演好的一出哑剧中的“行动语言”；他前摇后摆着身子，眨巴眨巴狡黠的眼睛摊手一示：“微软公司已经将所有的赌注都压在‘视窗’2．0版上了！”

但在市面上，在电脑行业中，还没有多少“猎犬”之鼻能够嗅到这场世纪大战的看不见的烽火硝烟。IBM的市场如此根

深蒂固，一般人岂能料想，得了“巨人”多少年荫庇托靠而飞黄腾达的微软小子，却有福不享、偏找罪受地要揭竿起义自封为王呢？在世人眼中，未来的微电脑操作系统只能由IBM树标立竿，它是权威呀！是硬件呀！怎么说也是“骨”呗！就好比MS-DOS虽是由微软开发出来的，可在市场风雨中把它抚养长大成人的不也是IBM吗？“软件小子”盖茨和他的产品都是肥得流油儿的肉，哪有肉骨脱壳的理？再说，与IBM合作开发OS／2，微软不是稳收红利么？

然而，盖茨却不这样想，他要在软件产业中对绝对统治地位发动残酷无情的追逐，在卧薪尝胆中铸塑自己的产品王牌，以图不远的将来，雄霸全世。

19**年10月6日，微软的“视窗”2．0版和一个“视窗”3**版正式推上市。较之“视窗”1．0，其最大的长处在于容纳了Excel2．0版。这当然明确意味着．盖茨是真想与他的“巨人老伴儿”分庭抗礼，彻底决战了。

市面上一下子热闹了起来。人心惶惶，人心兴奋，人心叵测。人心跃跃欲试，人心隔肚皮，人心勾结人心，战争的格局迅速繁衍壮大成气候了。

先说盖茨这边。他因蓄意反搏一击、倒戈巨人江山而导演的战争魔术，刚一戴着“视窗”新版面具公然亮相，立刻就有IBM的老仇家们前来拍掌加盟起义阵营了。

比如另一个计算机业的硬件生产巨头康柏公司，一向以来早都不满IBM的老大派头，恨死“巨人”的动辄发号施威，凭什么呢？大家都是吃这碗饭的，谁比谁差到天边呀！因而羽翼渐丰的康柏“伙计”，老是斗鸡一样地时常在某项产品上与“巨人”死咬活争。从不服软。况且他手里紧掐着3**机型的电脑领先王牌，也跃跃欲试地鼓足腮帮，等待“黎明”时分吹响军号，向“巨人”发起冲锋了。1987年，康柏在桌上型个人计算机销售上所占份额由16．5％窜升到33．8％，而老“巨人”的地盘却由44．3％缩至39．2％，今非昔比的市场格局，怎不令鸟枪换炮的康柏“伙计”军心大振呢？

现在，康柏“伙计”眼睛一亮，微软的“视窗”新版和IBM的OS／2正在张弓拉锯的展开市场争夺，既然康柏和微软都同仇敌忾，那就手拉手、肩并肩地同盟作战。一齐向老“巨人”开炮吧！此外，还有不少软件开发商，比如微图公司，颇具慧眼地愿为“视窗”开发应用软件，并且效果良好。它的总裁格雷逊一点都不老朽也不市侩地举荐力推说：“人人都以为老‘巨人’一推出它的OS／2，那‘视窗’就永远别想再开户了。可惜，当IBM真的推出OS／2后，情况却刚好相反，“视窗”不仅没关闭，在一个月内的销量还反增长了一倍呢！”

（本章完）

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