啃书网

手机浏览器扫描二维码访问

第38章 买纸送豪车要不要（第2页）

放到银行，每天的利息，都不少啊。

王小鱼想到了一个点，那就是喊出来一个口号：真正的服务不应该只停留在口号上，解决售后问题，以实际行动诠释企业的责任与担当。

让超市员工，主动走访，询问是否退款。

到了市郊的一个小区，敲开了张阿姨家的门。

"您好，张阿姨，我是王小鱼超市的员工。听说您前几天在我们超市买了不少东西，我今天特地来看看有什么需要帮助的。"

张阿姨惊讶地说："哎呀，你们怎么来啦？快请进快请进！"

进屋后，王小鱼认真地询问张阿姨对商品的使用感受，仔细记录每一个反馈。

当他看到厨房里堆满了锅碗瓢盆时，温和地说：

"阿姨，我看您买的东西可能有点多了。

如果用不上的，我们随时可以帮您退货，绝不会有任何麻烦。"

张阿姨笑着摆摆手："不用退，不用退。这些东西我都能用上。

再说了，你们公司做了那么多好事，我买点东西支持一下也是应该的。"

尽管如此，王小鱼还是坚持帮张阿姨退掉了一些明显用不上的商品，并承诺会派人来帮忙整理厨房。

离开张阿姨家后，王小鱼又马不停蹄地拜访了其他客户。

每到一处，他都认真倾听、耐心解答，对于购买过多的商品，他都主动提出退货建议。

一位年轻的客户李先生感慨道："说实话，我一开始是凑热闹才买那么多东西的。

但是看到你们这么认真负责，我反而不好意思退了。"

"李先生，您的支持我们非常感谢。但是我们更希望您买到真正需要的东西。

如果有不需要的，请一定要退掉。这样您以后才会继续支持我们啊。"

然后反复劝说，终于他们还是退了一部分的商品

他们的真诚态度和专业服务赢得了客户的一致好评。

而且确实是退货退款，有的条件困难，直接东西都不要了

本小章还未完，请点击下一页继续阅读后面精彩内容！

这下子王小鱼超市的口碑，上升到顶峰

一位员工在社交媒体上分享了自己的经历："今天去了一位残疾人客户家里。

看到他家里的设施不太方便，我们立刻联系了公司的志愿者团队，准备帮他改造一下房间。

客户感动得直掉眼泪，说没想到买个东西还能得到这样的服务。"

这条分享很快就在网上传开了，引发了大量转发和点赞。

"这才是真正的企业责任啊！"

"王小鱼是在用行动诠释什么叫做客户至上！"

"我原本对他们的热潮持怀疑态度，现在我服了！"

然而，尽管王小鱼和员工们如此努力，真正选择退货的客户依然只是少数。

王小鱼坐在办公室里，盯着最新的财务报表，眉头紧锁。

现在的人怎么都这么疯狂

推出了极其优惠的退货政策，但实际退货的客户寥寥无几。

反而因为这次活动，超市的销售额大幅增长，前段时间贴出去的钱已经收回了四分之一。

现在账户上的钱是越来越多

叶轻语江城  《桑竹漪陆槿时》  开局被雷劈，神龙入魂惊世无敌  伤害反转系统，喝敌敌畏都能变强  众愿之主  相亲失败，我闪婚了个千亿霸总  《亡国当天，公主搬空全京城》沈婳姜砚池  开局觉醒SSSR，属性惊呆众人  穿越后，我在华娱惊艳众人  完《和总裁上恋综后，全网磕疯了》徐夕栀秦陆焯  苏牧辰林婉儿  《早签早离，对谁都好过》何初夏谢景琛  徐蔚傅闻舟  在他股掌之上(兄妹 古言 强制爱 1v1 年上 锦衣卫掌印)  沈云摇唐慕白  《江舒玥陆嘉铭》  长生从仙武同修开始  苏牧辰大话西游  我把你当萌女，你却只想攻略我  苏白粥洛野