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这么直白的询问,让钱途短暂的愣了愣,随后装作懵懂的摇头。
“我刚才什么都没有听到,你们说什么了吗?这件事情是不是很重要?那,那我是真的没有听到?”
钱途的演技特别的自然,看不出来有任何的异常。
两人就这样死死的盯着他看了很长时间,都没有发现什么不对劲。
“你确定你没有听到吗?真的什么都没有听到吗?”
询问再次来到,这让钱途有些生气,直接怒言。
“我都说了我什么都没有听到,难不成你们希望我听到吗?而且,我对你们公司内部的事情又不懂,就算是听到了也不理解,你们干嘛这么紧张。”
话毕,钱途直接把拖把放到卫生角。
等出来的时候,他把地上的垃圾提走。
“该打扫的我已经打扫完了,就不在这里多待了,至于你们刚才问的问题,我是真的没听到。”
“知道了。”两个人默契的回答。
随后,他们目送着钱途离开,但心情还是很坎坷。
……
钱途快速下了楼,联系刚才那个商家,语气里满是诚恳。
“老板你好,我是刚才过来你那里取外卖的外卖员,我不小心把这一餐摔在了地上,需要你重新做一份。”
老板听到了钱途的话,语气在瞬间变得有些生气。
“这好像并不是我们的问题,是你自己的问题,这需要你自己赔偿,你明白我的意思吗?”
“我居然敢给老板打这个电话,那就证明我是准备按照原价赔偿的,老板,你直接做,我会给你付钱。”
得到了钱途的保证,这个老板终于算是放心,挂断了电话之后,就开始重新做这一份饭。
将老板这边搞定了,还需要给客人好好的说一说。
钱途打通客人的电话,态度特别的诚恳。
“你好,我刚才在送外卖的时候,不小心把你的外卖打翻了,现在我准备重新买一份给你送过来,路上可能会耽误些时间,真的非常抱歉,希望可以得到你的原谅。”
“不是都已经到我们的楼上了吗?为什么还会摔?你知不知道你这来来回回的要耽误我多长时间?”
客人的语气里带着恼火。
钱途并没有因此发飙,而是更加诚恳的道歉。
“真的非常的对不起,但这件事情已经发生了,我只能积极的帮你解决,现在这边能给到的处理方案就是,我重新买一份给你送过来,除此之外,我可以把钱赔你。”
“你的意思是把我这一份餐饭的钱赔给我吗?”
顾客听到这句话,还有几分不敢相信。
对此,钱途特别坚定的回答:“没错,就是这个样子的,因为我的原因,给你的生活造成了不便,那我自然是要原价赔偿的,希望你可以接受,真的非常的抱歉。”
“看在你道歉态度这么诚恳的份上,那我就不计较什么了,你的速度尽量快一点,我肚子还饿着呢。”
钱途的处理方法非常的好,顾客也就不说什么了。
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