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看到他歪个脑袋皱着眉头,高强笑着说道:“二期门的保护膜还没有撕掉,用尺子拉一下挑两个轴距一样的拆过来,让业主挑就好。
这个不难,就是回头你和业主联系一下,要入户先量她家的。”
张俊涛一听明白了,这倒也方便而且速度也快,他不由一阵高兴。这不挺简单的事儿,就是为了那点儿验收前验收后的,非要那么较真干嘛?
“那二期不就少上扇门?回头让厂家再送一个?”他对这个还有些没明白。
听了这话高强一愣,“少个门?怎么会,你换下来的重新喷完不就装回去了。”
什么?他一听这话有点吃惊,那不是把这个重新喷过的又换给二期业主了,这不骗人吗?说完他看向王洪庆,这位不应该这么做吧?
王洪庆看到他这么大反应,心里一想,这家伙的正义感又上来了,无奈地看了眼高强又转过头冲着张俊涛说道:“那你以为?”
“厂家退回去…”
“然后?然后把它砸了?碎了?还是扔了?”
这个……张俊涛也不知道后面该怎么办,他就单纯的认为应该配个新门才对。
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“小张,过几天撕了保护膜,你们还要验收,对所有在运输和安装过程中有磕碰的都要报修。
这种划伤会局部或全部喷漆维修,厂家是不可能再给你拉回去的。”高强看他有点说不上来,就笑着和他解释。
“二期还没交到业主手里,验收时如果发现问题,你可以强制要求把门拉回去,可他们拉回去同样给你喷漆维修,出厂还是一个新的,又给你拉过来还不是一样,更别说这个门是验收过的,很可能是他家装修时运料磕碰造成的,人家厂家都可以不管。”王洪庆又笑着补充了一句。
旁边的李三石点点头也扭过来轻声说,“好像是这么个理俊哥。”
“你就是验收过,这中间还有开荒啥的,有时候有个划痕的业主验房时也能发现。
一般也都是维修处理,就没见过划两道子就给换新门的,还要拉回厂家去,你这想法也太可笑了。”郑美丽终于逮到机会,一开口就是一顿挖苦。
张俊涛苦笑一声,可是人家说的想想也在理,他还真没办法回嘴,自己也是被带偏了,就想着退回去也没想那么多。
王洪庆有些纳闷,看看洋洋得意的郑美丽。客服这俩是怎么了?不应该啊!
他看看闫军,而后者也一副莫名所以的表情。
例会一结束,张俊涛就马上和马姐联系,双方约了时间上门量尺寸,电话里就能感受到,对方听说问题解决了的那种欣喜。
想想王洪庆在会上对所有问题的跟进和回复,他把手头的事又理了一遍,还真是忘了件事。
上星期答应给刘老先生回复的供暖问题,他还一直没有做。
有些汗颜,看看工作日志,这才愈发感受到,好记性不如烂笔头的重要性。
他打算以后把每天未完的事情,都要在第二天再查抄一遍,直到解决或落实,否则,还真有可能遗忘。
这事儿再让人家找过来,可就真不好看了。
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