啃书网

手机浏览器扫描二维码访问

第73章 你刚才在楼上干了什么(第1页)

二人说完又都看了过来,张俊涛知道不说几句是不行的,刚好,这两天的事,他还真有些想法。

理了理思路,“各位领导,那我就先说几句,我叫张俊涛刚来一周时间,管理处安排的换岗体验,我认为非常适合我们这些新人。

它能让我们快速的了解和体会公司的管理服务方针,熟悉和掌握各部门的基础工作,为我们以后部门之间的沟通协调打下良好的基础。

首先,这次投诉说实话,我是真没想到,刚开始还真有些想不通。

可公司认真负责对待投诉的态度,让我非常感动。尤其是听了那句,流血流汗不能再流泪的话,更是让我激动不已。”

会议室内静悄悄的,大家都在认真的听着张俊涛的发言,王洪庆和郭总也一直微笑着注视着他,眼神中更是透出一种鼓励的神色,这让张俊涛愈发自如起来,思路也更加的清晰了。

“所以静下心,我也在认真反思。在情绪控制方面,我和老员工的差距还是比较大的,作为一名客服更是不应该。这也让我体会到了其他部门一线员工的不易。我想,经过这次教训,我应该更能很好的去处理业主的不理解和冲动,按照公司的要求,做一名合格的客服人员。”

缓了缓他看看杜勇,“那么这次换岗我也发现,目前我们还有一些有待改善的地方。不一定对,各位领导们听听就好。”

“你说,放心大胆地说,我们也很想听听不同的想法。”郭总听到这立即回答道。

“我觉得车库和门岗这两个岗位非常重要,每天要和各种人打交道,更主要的是,他们不但起到服务的作用,可更主要的还负有管理的责任。

这样一来,这两个岗位对人员的要求相比其他岗位要高出许多。领导一直说合适的人放在合适的地方,在这里应该是最适用不过了。

这几天我也了解了一下秩序部的人员构成,大专以上的就有三分之一的比例,所以我建议,从中挑选一些机灵的语言表达和沟通能力比较强的,专门培训后在上岗,当然并不局限于大专,其余够条件的经过培训也可以担任。

那么给这些人,从工资待遇上适当的上浮一些,这样一来在有些人看来挺难的事,对适合的人来讲,却刚好发挥他们的长处,同时也可以多挣一些,从而取得双赢。”

上首的王洪庆听到这儿眼睛一亮,这个想法也是他最近萌生出来的。报告已经打好了,就等着下周开会的时候递上去了。

可他没想到,张俊涛也想到这里了。眼中的赞赏更是浓重了几分。如果这事儿能成的话,他倒不介意把这个报告建立在张俊涛的名下。

对这种下属,他是希望越多越好,。毕竟摊子大了,指望他一个人累死也干不好。

适当地激发下属的主观能动性,未尝不是自己轻松点的管理方法。

一旁的郭总也认真的听着,不时还拿起笔记下来并不住地点着头。

“再就是凭借人力去管理,容易发生冲突和矛盾。建议给西大门那里增加圆墩子,把入口踏步那里全部围起来,里面再画上禁停线,这样一来。对行人没有干扰,那些非机动车也无法靠近,就减轻了秩序部的压力。

还有就是,那天在车库挡杆落下砸到车时,业主当时说了一句话,车在底下它就不应该落下来。

后来就此,我也问了工程部的师傅,按道理讲是这么个理,那么这个问题到底出在哪里?还请工程方面协助解决,也就可以彻底杜绝这种隐患。

见张俊涛停下来,郭总和王洪庆两人对视了一下,郭总开口问道:“杜主管,你怎么看?”

早就满脸堆笑的杜勇听到问他立即回答,“非常好,领导如果真是这样实施的话,我想员工应该会轻松很多。”

女儿直播惊悚,我阎王身份被曝光  简纯娜简羽炅  星耀侠魂天涯风云决  剑客之叶神  高武:我把天骄当牛马  宇宙无敌任我浪  主母操劳而死,重生后养崽摆烂了  高武:神佛降世  猴子炼丹  《娇软通房哭唧唧,禁欲侯爷失控了 》云裳顾峥  《京圈太子爷为爱当三》苏时景洛听晚  综影视:男配才是金手指  《她携财产离婚,前夫全球追妻》商满月霍璟博  《简茉钟昱》  不明生死  都市修仙之坐忘道  【狂飙】黑暗之王  神话三国之魏武枭雄  开局奇迹行者,刷野无限奖励  诡墓秘录  

热门小说推荐
惊爆,双面大佬竟是我爹地!

惊爆,双面大佬竟是我爹地!

遭男友和闺蜜算计,她被会所头牌鸭子夺去清白,堕海失踪。五年后,她携龙凤胎归国,不慎招惹了恶魔慕少,从此霉运不断。当年的头牌鸭也莫名闯入她的生活,口口声声要报答救命之恩。从此,她过上了白天对抗恶魔总裁,晚上奴役头牌鸭子泄愤的奇妙生活。殊不知,两个萌宝默默看穿一切报告妈咪,爹地又跟情敌干上了!慕绍珩笑着搂住苏暖酒女人,还满意我的服务吗?苏暖酒一脸懵逼总裁老公还有两幅面孔呢?她这是被套路了?...

超绝医圣

超绝医圣

为了报当年的灭门之仇,秦飞扬强势下山。撩美女打脸二代踩强者治怪病无双医圣,谱写都市传奇!...

婚后冷战

婚后冷战

婚后冷战简介emspemsp孙幽悠,孙家大小姐,前任总裁指定的继承人。十八岁之前,她回国参加父亲的婚礼,一束花圈,向父亲宣战。十八岁生日那天,律师却告知,在她没婚配之前,依旧无法从父亲手上夺回孙氏。冷烨,她继母的儿子,邪肆...

战国赵为帝

战国赵为帝

战国赵为帝简介emspemsp关于战国赵为帝穿越到战国时代,成为公元前295年,16岁的赵国惠文王赵何。什么,沙丘宫变即将发生,我爹武灵王赵雍马上要被活活饿死?什么,我赵何死了爹之后还要被权臣架空十年?什么,好不容易赶走权臣夺...

军婚三宝后,我在九零靠捡漏赢麻

军婚三宝后,我在九零靠捡漏赢麻

上辈子,姜言笙误会祁西野在外面有女人,跟他离心闹了半辈子。直到这个男人,跟她殉情在火海,她才懂得自己究竟有多爱他。重生回到一切悲剧还没发生之前。救下差点被人害死的孩子和父母。发誓找那些伤害过他们一家的人报仇雪恨。意外开启玉佩空间,也收获了一双捡漏的眼睛。破鼻烟壶,居然是上等翡翠。布满油垢的插屏,竟是金丝楠木打造的。丢在垃圾堆里的废料,开出价值千万的玻璃种帝王绿翡翠。一次次捡漏成功,一次次打脸爽翻,也在一次次跟祁西野深入交流后,了解到他比她想的更爱自己,自己比她想的更离不开他。情不知所起,一往而终。祁西野用长情的陪伴,跟她告白,自己的爱有多深,情有多真。各位书友要是觉得军婚三宝后,我在九零靠捡漏赢麻还不错的话请不要忘记向您QQ群和微博里的朋友推荐哦!...

农家俏王妃

农家俏王妃

农家俏王妃简介emspemsp穿越农家女,家徒四壁,爹爹早死,娘亲包子,大哥痴傻,妹子彪悍,看着破破烂烂的茅草房,空空如也的大米缸,林初夏一咬牙,放开膀子去挣钱...

每日热搜小说推荐