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张帆看到冯建国对自己制定行动计划没有反馈什么问题,心里在想:“我给他定的行动计划这么周全,按道理他按我的计划执行就不应该再有问题了。”由于手里有非常多的项目要做,他也就把这件事给忘了。
2016年3月11日,星期五。
不知不觉两个星期过去了,张帆再次检查组装车间的部门业绩的时候,他吓了一跳:所有的业绩指标都比两个星期前还差!怎么可能呢?这让张帆百思不得其解,急忙让小美把冯建国找过来到办公室了解情况。
“我给你定的行动计划你执行得怎么样了?为什么你部门的业绩比原来的还要差?”张帆一见面就开门见山地问。
“这个……”冯建国抓了抓头,满脸通红:“我们遇到了很大的困难,比如说我们的人员不配合……我们的设备有故障……”
“哦?既然有困难,为什么没有向我反映?好吧,我们一个个来看。首先,你说人员不配合,你具体讲一下什么叫人员不配合?”张帆耐着性子问。
“这段时间请假的人特别多,平均每天有三个人请假。我不批他们的假,他们就旷工不来了。我气得不得了。”
“请问,你们部门一共有多少人?”
“148个!”
“你确定吗?”
“我确定!自从你上次问了以后。我找文员确定了一下。”这次冯建国总算把人数确定清楚了。
“好的,148人。请问三个人占多少比例?”
冯建国拿出手机算了一下,说:“是2%。”
“好!2%,你的计划产量完成率只有89%。你的目标是99%,相差10%!你的人员只有2%的缺少,为什么会影响这么多?”张帆追问道。
“人员只是一部分因素,还有最近的设备有故障,有异常。”
“有哪些设备故障异常?你给我详细地说一下。”
“比如说,上周冲床停了两个小时,我们的工程师根本就没有维修好。”
“请问,两个小时占总时间的比例是多少?”
“这个嘛……”冯建国心里在想:“如果计算比例的话,这两个小时根本就可以忽略不计,因为比例太少了。”他继续抓脑袋,突然间一拍脑袋说:“啊!我想起来了。我的物料也不正常!”
“请问。是哪个物料不正常?”
“上次的外壳判退了,对我们影响非常大!导致了我们停线了将近五个小时。”
“OK。那么请问,五个小时在你总时间的比例又是多少呢?”
冯建国急得满头大汗,他没有找出一个合理的理由来解释为什么产量业绩的差异这么大。
张帆非常生气:“我给你定下来的行动计划非常清晰、可行,可以帮助你如何改善部门的业绩。只要你按这个认真执行,我相信不会有太大的问题。从现在的情况看下来,你根本就没有花心思在你的工作上!你到底在管什么?为什么产量没有达标,你连原因都找不到?”
冯建国看了看张帆,他也觉得自己理亏。但是,他认为自己是一名老员工,根本就不想买这位新老板的帐,心里在想:“反正他也不能拿我怎么样,我就跟他翻脸好了!”于是,他就发狠说:“你根本就不相信我!我做得差是有客观原因的。你专门盯着我一天到晚问这个、问那个,明显是看不起我,我说了你也不信。”
“那么,请你具体地指出来客观原因到底是什么?”张帆感觉到自己的肺要气炸了。
冯建国当然说不出什么客观原因来,他只好朝着耍无赖的方向走:“我不跟你说了!你既然不相信我,我也不跟你谈了!姓张的,你爱怎么样就怎么样吧!”
作为职业经理人,张帆非常清楚:他绝对不能被手下挑战自己的权威。面对这种情况,他必须找出一个合适的处理方法,要不然他在团队当中的威望将受到极大的影响,他今后将无法管理自己的团队。
“冯主管,你要为你今天的话负责任。”张帆很郑重地对冯建国说。
冯建国决定把脸撕破到底了,他冷笑着说:“我看你能把我怎么样!”然后摔门离开。
张帆喝了一大口咖啡,认真地思考了一下当前的情况,然后直接到总经理办公室找鲍勃反映这个情况。鲍勃听了张帆的报告以后,表现得非常冷静,他对张帆说:“他是你的下属,你有权决定如何处理。只要在你处理之前,跟人力资源部和我达成一致就可以了。”
张帆冷静而又坚定地说:“我要开除他。”
“我支持你。”鲍勃回答说。
张帆非常感激总经理的支持,他马上去找李安娜商量如何进行人员更换。由于这个职位比较敏感,他们决定找猎头公司来物色候选人。陈彼得所在的猎头公司是他们的长期合作伙伴,于是张帆电话约了陈彼得在下周一来公司祥谈。换人计划由此拉开了帷幕……
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