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倘若失去这份工作,不仅仅代表她要少赚很多钱,还代表她十多年的职业生涯都白熬了。
并且带着这样一份欺骗大主顾的不光彩履历,没有哪个奢侈品牌敢再用她。
说白了,以后她就算再从事类似的职业,也必须降低一个甚至好几个档次,再也不可能重回这个圈子。
经理哪里能受得了这样的结果,她连忙赔着笑脸,道:“叶先生,刘先生,几位先去VIP室,我们坐下来谈好吗?无论什么样的要求,我们都会尽可能提供的。”
“尽可能提供?”刘三千冷笑一声,道:“这意思是,如果我们的要求有点过分了,你们就不考虑是吧?那还有什么好谈的,该退钱退钱,该投诉投诉,跟你扯什么犊子。”
葛清泉等人立刻跟着附和,言下之意,要把这事在他们的朋友圈里“推广”一下。
经理一听就更慌了,以葛清泉等人的人脉,榕城的有钱人能有几个不知道的?
真要被他宣传出去,自己别说找工作了,想继续在榕城混下去都难。
她连忙走过来,有些焦急又有些慌张的道:“什么要求都可以提,不是尽可能,是一定满足!我知道这件事是我们工作上的失误,也能理解各位的心情,所以只要……”
“失误?理解?”叶尽欢冷声道:“你们先把东西卖给了刘太太,然后告诉我这是独一无二的孤品,这不叫失误,而是欺骗。至于理解,我想我们不太需要你理解什么。”
经理已经慌的不行,好话说尽,可叶尽欢就是要投诉她。
最后还是唐仲薇心软,拉着叶尽欢劝了几句,大概意思就是得饶人处且饶人,只要对方愿意退钱,反正他们其实也没有什么实质性的损失,就这样算了吧。
叶尽欢也不是真想把对方怎么样,只是觉得为了赚钱去骗人,实在有点过分了。
要知道,他对这东西是非常看重的,现在发现被骗了还好,倘若在婚礼上告诉所有人,这东西是独一无二的,结果被人发现并不是,那才叫丢人呢。
既然唐仲薇不想在这件事情上纠缠太多,叶尽欢也就懒得再去搞了。
这时候,店长姗姗来迟。
作为负责大片区域店铺的店长,这位年龄接近四十岁的成功女性,看起来很有气质。
她来到后听说经理打算给叶尽欢和刘三千退钱,所做的第一件事,是把几人邀请到贵宾室详谈。
进了房间后,店长面带微笑的把提前准备好的几份协议推了过来,道:“其实这只是一场误会,我们店铺也很愿意解除这场误会。但是考虑到品牌的负面影响,还请几位先签署这份保密协议。只要你们能保证不会把今天的事情告诉其他人,剩下的事情就好办了。”
看着桌面上的保密协议,叶尽欢和刘三千的脸色都沉了下来。
因为店长要求保密的人不仅仅是他们俩,还包括了葛清泉等人。
而且她的语气虽然不是特别高昂,却充满着强势感。
这让刘三千和叶尽欢很是不爽,那位红酒进口商更是直截了当的道:“是你们欺骗客人在先,凭什么要求我们保密?”
“可是你们不保密,我们怎么退钱呢?”店长反问道。
刘三千的脸色更沉:“你的意思是,我们不签协议,就不退钱?”
“您可以这样理解,我们消除了负面影响的存在可能,那么返还你们的金钱也就是理所应当的了。”店长微笑着道。
“理所应当?你们本来就该退钱,什么叫消除了负面影响的可能才算理所应当?”刘三千一脸怒意的道。
店长淡淡的笑着,道:“可能之前他们没有和几位讲清楚我们的品牌经营流程,凡是定制款,一旦收了定金,是不会再返还的。因为定制款的特殊性,出售后没有办法再卖给别人,因此不退不换。你们如果不信,可以在官网的销售协议上查看一下,上面有详细的条款。所以给两位退钱,是考虑到刘先生属于我们店里的大客户。但是如果不能把负面影响的存在可能消除,我很难和上面交代,为什么要把这两个定制款取消。毕竟现在东西已经开始生产了,贸然取消,会造成极大的损失,还请二位能理解。”
连葛清泉都听的沉不住气了,道:“你们还真是牛逼啊,明明你们做错了事,却搞的好像我们受了恩惠一样。这样说来,我们是不是还得谢谢你愿意给机会退钱?”
店长笑而不语,然而沉默已经代表了很多意思。
刘三千气的都要当场掀桌子了,葛清泉按住他,道:“没关系,区区一两百万,损失的起,不退也行。我们会把今天发生的事情,一五一十告诉所有认识的人。我相信,他们的损失,会远远超过我们。”
“葛总,我知道您在榕城有很强的人脉关系,认识很多上层人士,但您对我们的品牌影响力,可能还不是很了解。”店长淡声道:“作为创立超过一百五十年的老牌奢侈品,我们的VIP客户遍及全世界,每年的营销额甚至超过很多国家的GDP。什么叫奢侈品?就是有钱人不买我们的东西,会让他们显得很没有档次。您如果对今天这件事进行宣传,也许一时半会,会有很多人顾忌您的面子,但这能维持多久呢?一年?我觉得,可能连半年,不,连一个季度都无法维持。”
“国人的记忆力一向很差,就算再大的事情,过不了几天就会被其它事情转移注意力。所以这种负面影响,只是一时的,伤及不了根本。”店长一脸的淡定从容,道:“再者说了,无论多大的损失,都不是我个人的,而是品牌。您对我的威胁,毫无意义,而且最有可能的结果,是收到律师函,或者对簿公堂。”
“那就对,怕你们啊!是你们骗人!”刘三千怒声道。
“很抱歉,我并不认同您所说的欺骗这个词。”店长道:“首先,我们的定制款说是限量,但并没有说一定只卖给一个人。如果你们说当时有人讲了这话,那也只是其个人行为,不代表公司的意思。欺骗,只是针对那一个人,我们品牌可没有骗人。这些东西可以卖给一个人,也可以卖给无数人,最终解释权,在我们。”
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