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第八章 公共场所礼仪公共场所的礼仪规范（第3页）

（1）举止礼仪

乘坐轿车时，一定要注意自己的行为举止，尤其是与其他人一同乘坐时。轿车犹如一个可移动的公共场所，需要注意的有以下几个方面的礼仪。

第一，动作要文雅。女士一般喜欢穿短裙，在乘坐轿车时要注意，上车时背对车门，坐下后再将双腿移上车；进车后，双腿并拢而坐；下车时，正面面对车门，双腿着地后，再移身车外。在轿车上应注意举止，切勿东倒西歪。情侣一同乘车时，要端正坐姿，不要做出过于亲昵的举动，这是十分不雅的。

第二，有序上下车。乘坐轿车时，不抢坐、不推推搡搡、不拉拉扯扯、不为同行人抢占座位，而应该相互礼让、有序上下车。

第三，维护车内环境。乘坐轿车时应该维护车内卫生，不要在车上吸烟、吃带果皮核的食品、乱扔废弃物、往车外丢东西、吐痰、脱鞋、脱袜、换衣服，更不能破坏车内设施，如双脚蹬踏坐椅，乱抠乱画。

第四，注意行车安全。乘坐轿车时，不要与司机交谈，防止司机分神。如发现司机接听电话或边开车边说话，应采用委婉的方式，提醒司机注意行车安全。

（2）座次安全系数

在乘坐轿车的时候，理当优先考虑安全问题。从客观上讲，在轿车上，后排座比前排座要安全得多。最不安全的座位，当数前排右座，也就是副驾驶的位置。最安全的座位，则当推后排左座（驾驶座之后），或是后排中座。

当主人亲自开车时，副驾驶的位置不能空着，这是为了表示对主人的尊重，也是为了显示与之同舟共济。由专人驾车时，副驾驶座一般也叫做随员座，通常坐于此处者多为随员、译员等。所以，出于安全考虑，孩子与尊长也不宜在副驾驶座就座。

（3）上下车有先后顺序

乘坐轿车时，上下车的顺序也应该遵守一定的礼仪规范，具体要求如下：

第一，主人亲自驾车时，一般情况下，主人应先下后上，以便照顾客人上下车。

第二，司机驾车时，坐在副驾驶座的人，应先下后上，方便照顾其他客人。

第三，多个人同时坐后排时，坐在里面的先上，坐在外面的后上；下车时，坐在外面的人先下，坐在里面的人后下。若车停于闹市，左侧车门不宜开启，则于右门上车。总之，要以方便为原则。

第四，乘坐折叠座轿车时，为了上下车方便，坐在折叠座位上的人应当先下后上。

第五，乘坐三排九座车时，一般身份较低的人先上后下，位高者先下后上。

第六，乘坐多排座轿车时，与多人同时坐在后排的先后顺序相同，坐在里面的人先上后下，坐在外面的人先下后上。

2。乘坐公共汽车的礼仪

毕竟有车族是少数，这就决定了大多数人出行要乘公共汽车。公共汽车是城乡主要交通工具，同时又是公共场所之一。大多数市民，尤其是朝九晚五的上班族及学生，几乎天天都需要搭乘公共汽车等大众运输工具。这小小的车厢应对进退的礼貌却大有学问。只要掌握礼让、无我的原则，做一个快乐的乘车族是不困难的。

那么在乘坐公共汽车时，怎样做才能成为一个文明的乘客呢？

（1）遵守乘车守则

如果等候公共汽车的人较多，应该自觉地以先来后到为顺序，排队候车、排队上车。排队时，应站在站台上，不要拥入街道之上，妨碍交通。上车时相互推挤是不礼貌的行为。遇有残疾及行动不便者，应主动给予帮助。绝不可凭借自己身强力壮，车尚未停稳便推开众人往上挤，这样不仅显得十分野蛮而且极不道德，况且这样做也十分危险。

上车后，不要拥堵车门，应该尽量往里走，主动购买车票，给老、幼、病、残、孕让座。行车期间不要与司机交谈，不携带易燃易爆危险品，不要在车厢内吸烟，不吃带果皮壳的食物，不随地乱扔废弃物，不要将头、手、身体伸出车窗外，不要无故跳车等。下车时，等公共汽车停稳后依次下车。

（2）懂文明讲礼貌

一般情况下，如果车上仍有很多座位，应该避免坐老弱妇孺专座；如果大家都就坐，只剩下老弱妇孺专座，那么暂且坐下无妨，但在下一站若有老弱妇孺上车，第一个必须起立让座的是这个座位上的乘客，这是毋庸置疑的。乘坐公共汽车时，遇到老人、病人、孕妇和抱小孩的妇女，应该主动上前搀扶，并给他们让座。如果他人将座位让给自己时，要真诚地向对方道谢；如果自己马上就要下车了，可以向对方说明，同样应该真诚地跟对方说一声“谢谢”。

乘车时，千万不要在车上高声说笑，即使你的谈话兴致再高也要等下车后再说，以免影响别人听站名；在车上想打喷嚏时，应该用手帕捂住口，防止唾沫四溅；不小心踩到或碰到他人时，应及时、诚恳地向对方道歉，如果对方不接受你的道歉，也不要与之发生冲突。被踩、碰的一方，不要得理不饶人，应表现得大度一些，接受他人道歉，毕竟别人不是故意为之的。

乘车时，要保持衣着整齐，尤其是夏季，更要注意衣着问题，不要穿过分随便、太短太露的衣服，更不能赤膊赤足。下雨下雪天乘坐公共汽车时，应把雨具收拾好，以免弄湿别人的衣服和物品。在公共汽车上，应该把自己随身所带的物品放到适当的位置，不要让它占座位、挡路。

（3）提前做好下车准备

车到站以前，应提前做好下车准备。如果自己不靠近车门，应该先礼貌地询问前面的乘客是否下车，如前面的乘客不下车，要设法与其调换一下位置。提前做好下车准备也可以节约大家的时间，提高公共汽车的运行速度。

公共秩序需要大家共同维持，这需要人人讲文明懂礼仪，将社会公德摆在首位。

乘火车礼仪规范

火车是人们出门远行的重要交通工具之一。乘坐火车时，上车、寻位、休息、用餐、交际都包含着许多礼仪，需要人们认真学习。

随着乘坐火车出行的普及，人们需要掌握的礼仪规范也越来越多，主要包括如下几个方面。

1。上车礼仪

（1）凭票上车

乘坐火车时，应事前买票，持票上车。如因情况紧急来不及买票，可购一张站台票上车。需要提醒的是，上了车以后需要尽快找到乘务员去办理补票手续，千万不能逃票，这是十分不道德的行为。

（2）有序上车

等待检票要排队，等火车停稳后再上。上车过程中，不要推推搡搡，不要相互拥挤。而应该有序上车，相互礼让。

（3）在指定车次处上车

坐火车一定要乘坐车票上所指定的车次，在本车次门口进入，不要因上错车次，给乘务员或其他乘客增添麻烦。为防止上错车次，在上车前再问一下乘务员。

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