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用守时打造自己的信任度
1799年,哲学家康德前往一个名叫珀芬的小镇去看望自己的朋友威廉先生。他事先通知了威廉,说自己会在3月5日上午11点钟之前抵达那里。
为了能准时到达威廉先生那里,康德在3月4日那天就到达了珀芬小镇。威廉先生所住的农场距离小镇有二十几千米,康德第二天一早特意租了一辆马车赶往那里,没想到两地之间隔着一条河,康德想从桥上穿过去,车夫却告诉他桥是坏的,无法再往前走。
康德下了马车,看着中间断裂的桥,知道确实不能走了。此时正值初春,河虽不宽,水却很深。康德看了看时间,已经10点多了,他焦急地问:“附近还有其他的桥吗?”车夫说:“有,在上游的地方还有一座桥,距离这里大概有10千米。”康德问:“如果我们选择那座桥,最快要多久能到达农场。”“最快也要40分钟。”车夫回答。
“不行,这样就赶不上约定的时间了。”康德决定再想他法。
这时,他跑到了附近的一座破旧的农舍旁,问其主人:“您这间房子出售吗?”农妇很吃惊,说:“我的房子又破又旧,地段也不好,你买来做什么呢?”“这个您不必担心,只要告诉我您愿不愿意卖?”“当然愿意,200法郎就行。”康德毫不犹豫地付了钱,而后对农妇说:“如果您从这间房子上拆下一些木头,在20分钟之内修好这座桥,我就把房子还给您。”农妇把两个儿子叫来,及时修好了那座桥。
马车通过了桥,在乡间的路上飞奔。10点50分的时候,康德准时出现在了威廉先生的门前,一直在门口等候的老友看到康德,笑着说:“亲爱的朋友,您还是像从前一样准时。”
康德与朋友度过了一段愉快的时光,可对于为了准时赴约买下房子、拆下木头修桥的过程,他却只字未提。后来,威廉先生还是从别人口中得知的这件事,为此他专门写信给康德说:“老朋友之间的约会大可不必煞费苦心,即使晚一些也是可以原谅的,更何况是遇到了意外呢!”然而,对于守时这件事,康德却始终坚持着自己的原则。
回到当下,再讲一件有关时间概念的事。
几年前,朋友D跟一男一女两位同事到海南出差。D和男同事早早到了机场,可到了起飞时间,那位女同事的身影依然没有出现,广播里重复着她的名字,大家不得不等待她。
十分钟后,女同事款款现身,看上去不慌不忙,脸上也没有一丝歉意,心安理得地接受着众人的“注目礼”。当她在朋友D身边落座时,D跟我说:“我都不敢跟她说话,问她为什么迟到,我实在受不了周围人责备的眼神。”
然而,那位女同事是这样解释的:“只要换了登机牌,就不用担心,人不到齐是不可能起飞的。我要的就是这种姗姗来迟的感觉。”听了这番话,朋友D当时被气得满脸通红,可碍于面子他控制住了情绪。与他一起的男同事,全程也是一言不发,在他看来这已经不是什么稀奇事了,全公司的人都知道,这位女同事最擅长的事就是迟到。
半年后,朋友D调到海南的分公司,而那位同行的男同事升职做了部门主管。晋升后的第一次例会,那位女同事又迟到了,漫不经心地道出了一个冠冕堂皇的理由。她不知道的是,那次例会主要讨论的就是精减人员的问题,不用纠结和考虑,她毫无争议地排在了第一位。
女同事不服气,坚决质问原因,新主管坦白地告诉她和在座的所有人:“迟到不是小事,它折射的是一个人的行事作风,不懂珍惜自己和他人的时间,不会在意工作的效率;不懂守时也是信誉,未来难以担当大任。只有在细处一丝不苟的人,才能在大处精益求精,在高处游刃有余。”
哲学家康德去探望关系熟稔的老友,尚且保持着一份不食言、不失约的诚信;而那位女同事却在出差、工作这样的重要事情中,无法做到守时。伟大与平庸的区别在哪儿?答案,一目了然。
企业老板都很看重员工的时间观念,守时绝非不足挂齿的小事,它反映了一个人在与他人相处时是否择善而行,也反映了一个人的品格和修养。一个在面试、上班、开会时迟到的人,无论拿出什么样的理由,有什么样的才能,都难以给人留下好印象。如果真的重视这份工作,势必会做出合理的、恰当的时间安排,做好途中出现意外情况的打算,而不是迟到以后拿出一堆借口,要知道,此时的任何解释都是苍白的。
守时是对自己为人的承诺,也是对他人尊重的承诺。一次不守时,也许别人会原谅你,可若次数多了,对方就会怀疑你的诚信,甚至怀疑你的为人。
久居国外的麦先生,回国后在一次商业社交中认识了地产业新秀H,两人都很喜欢打高尔夫球,相约今后一起打球。麦先生很负责,每次都提前订场地,在约定的时间前到达场地,可H不是迟到就是无故不来。麦先生打电话询问时,H或是在跟别人吃饭,或是说有其他事。麦先生没有追究,只是后来在订场地前,事先给H打个电话落实他是否有约。可即便如此,H依旧迟到或失约。
麦先生很生气,忍无可忍之下对H说:“如果你不能来,能否给我打个电话,以便我有时间安排其他活动?让我苦等是在浪费我的时间。”H不以为然,说:“这也不是什么大事,为什么那么认真?
要是不忙,我能不来吗?”“如果你尊重别人,也让别人尊重你,就要守时。你是商人,遵守诺言是商人的信誉,如果你跟客户这样交往,怎么让人信任你?”麦先生很是不满,带着失望离开。
不久后,由于工作需要,H想跟麦先生合作,麦先生婉言拒绝了。他认为:“不守时的人做事不靠谱,我不想去承受已经能够预料到的结果。”
守时是一种美德,也是一种诚信。守时的人,是对自己的人生负责,也是对他人的尊重。这种诚实可靠的人,无论在什么样的单位,什么样的岗位,都很容易得到赏识和信任,也容易得到比别人更多的机会。
“提前10分钟”定律
昔日的一位同事,几年前到北京的一家会展公司担任销售主管。
她做事的风格,向来都是勤奋、主动,从到岗的第一天起,就想着如何改善萎靡不振的团队氛围。
公司的业务员多数是20岁出头的年轻人,但自律性较差,工作责任心欠缺。公司业务最忙的时候,她同时负责三个项目,可谓是争分夺秒地在跟时间赛跑。每天她都是最早一个到公司,唯独有一天,她上午要去见客户,把钥匙交给了一个新来的男孩。结果,她在打卡记录上发现,几乎所有人都“迟到”了。问及原因,居然是拿钥匙的人最后一个到!
说起这件事时,我的脑海里油然而生这样一副画面——办公室的钟表已经到了8点25分,空荡的房间里除了屈指可数的几个人外,只剩下安静的桌椅和电脑;8点26分,陆续有人跑进办公室,急着在打卡机前报道;8点29分,眼见着就要迟到的时刻,三五个人疾步如飞地赶到打卡机前,按下指纹后灿然一笑,庆幸自己这一次的时间掐得刚好。
这样的场景,是不是觉得很熟悉?如果你是领导,碰到了类似的员工,你会怎么想?
压着步子掐着点儿来,不多一秒钟地打卡离开的人,挤不出多少时间来。“不到点不做事”赚来的时间,也不会给你带来多么丰厚的回报。现实往往是,越晚来,越奴役!
遗憾的是,很多人并未意识到问题所在,他们反而振振有词地抱怨着:“我的薪水多年没涨过,凭什么提拔他,给他涨薪?”试问:无论是上班期间,还是下班后,你有没有心甘情愿地多付出一点?哪怕只是10分钟?
美国企业家查理·布劳尔曾有感而发:“我们生活在一个平庸的世界里,大家都马马虎虎,工作只做一半,喜欢逃避责任。洗衣店不熨衣服,服务员不服务,木匠爱来不来,主管们满脑子高尔夫球,当老师的敷衍了事,做学生的专挑不动脑筋的课程来修。人们得意扬扬地享受悠闲的生活,精神懈怠。”
一家知名企业的客户部经理给我留下了深刻的印象。他的年纪不算大,只有29岁,完全是从底层职员一路晋升上来的。与多数同龄人相比,一个能够完全靠自身能力取得成功的事业、幸福的家庭、富裕的生活,应该也可以算得上是成功了。令我吃惊的是,他并没有牺牲自己的健康和家庭,反倒是把工作和生活协调得很好。
我曾问他:“你是怎么做到的?”他说:“很简单,明天早到10分钟,晚走10分钟。”
他说,刚参加工作时,他也总觉得手里的事做不完,没时间娱乐,没时间休息,可即便如此,业绩还是不怎么样。后来,一位从事多年管理工作的长辈建议他,每天早到公司10分钟,比别人晚走10分钟。
当时他并未完全理解,但还是决定试一试。
从第二天开始,为了能提前10分钟到公司,他提前20分钟出门了。当他走到公共汽车站时,发现等车的人并不多,车上还有不少空座位,比自己平时上班的情况好多了。因为没到上班高峰期,路上不算拥堵,他很快就到了公司。在车上时,他已经把一天的工作理出了头绪。提早到了办公室,同事们都没来,他一边听音乐,一边开始为一天的工作做准备。
等同事们匆忙地打卡,手忙脚乱地翻抽屉时,他已经开始了有条不紊的工作。不到午休时间,上午的工作任务就提前完成了,且非常顺利。多出来的时间,他或是为提升自己学点东西,或是养精蓄锐,为下午储备精力。
午休结束后,由于他早上已经有了工作计划,头绪很清楚,所以下午的工作很顺利地展开了。下班铃声响起,他没有着急离开,而是选择多留在办公室里至少10分钟,把一天的工作做了一个小结,看看有无遗漏的地方。如果都完成了,他也会为明天的工作做一个计划,或是与优秀的同事、上司沟通交流。
他每天都坚持早来10分钟,晚走10分钟,这点时间看似微不足道,可时间久了,却给他带来了超乎意料的好处。他总能出色地做好本职工作,提前完成老板下达的任务,并有时间去多做一些事,这使得他给老板留下了非常好的印象。在下班后与优秀员工的沟通交流中,他也得到了快速提升。在工作成果、工作态度、个人能力都超越周围同事后,他自然也就得到了更快的提拔、更高的薪酬和更好的前程。
此刻,如果你问我,有没有成功的箴言,那我想说——你只要比一般人稍微努力一点,你就会成功。更简单地说,每天早到10分钟,晚走10分钟,你就能多一些从容,多一点机会。这是千千万万职场成功人士用亲身经历总结出的箴言。
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