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19 精神百倍地工作（第1页）

注意你的职业形象

外企职场中有一个著名的“PIE”理论：P指Performance（绩效），I指Image（形象），E是指Exposure（展露）。对于绩效和展露，毋庸多说，你一定要努力做出成绩，并让老板知道你做了什么，才可能得到重用。正因为此，有人就觉着，只要认真踏实地工作，是金子总会发光的。那么，是不是这样呢？

艾斯蒂·劳达出身贫寒，没受过太多的教育，早年帮助自己的叔叔推销他所制作的护肤膏。那时，她每天走街串巷，希望多卖出点产品，可效果并不理想。她想：是不是我的东西档次不够？后来，有客户告诉她：“不是你的推销技巧有问题，是你的形象。你的样子告诉我，你根本就是一个低档次的人，这如何让我相信你的产品是高档的？”

客户的话带着轻视，可艾斯蒂并不觉得难过，她终于明白了自己失败的原因：自己的档次不够高。之后，艾斯蒂决定重新改造和包装自己，她开始模仿名门贵妇，无论是穿着打扮还是举止投足，都透着一股优雅高贵之气。同时，她还特别注重对自信的培养，让??

整个人看起来魅力十足。在这番努力下，艾斯蒂的产品销量果然越来越好。靠着这块基石，多年后，她建立了自己的化妆品王国。

当你已经足够努力，却总是得不到想要的结果时，那你有必要思考一下：是不是你的Image（形象）出现了问题？

著名的形象顾问兼作家劳伦·所罗门说过一句经典的话：“如果你想找客户投钱，或者让他们放心把钱交给你，你绝对需要看起来自己也有一定身家。”而另一位英国总裁如是说：“一个价值几千万英镑的名牌，能被几个在见客户时穿着随便、挺不起身板、叼着烟卷在门口踱步的小子贬值！”

在眼球经济时代，懂不懂穿衣打扮会影响一个人求职成功率，而高级管理层和企业家的形象得体与否，则直接决定了他是走入职业发展的死胡同还是大获成功。

从心理学角度来说，每个人的内心都存在对美的呵护、向往与追求。这种心理引导着人们积极地爱美、扮美、学美。无论高矮胖瘦，只要装扮得体，透出个性的美，就能够形成独特的气场，即一种强大的吸引力，能够令人产生好感。

从工作的角度来说，穿着打扮具有一定的职业标识性，在某种程度上彰显着人的身份，暗示着职业角色。如果你是一位总经理助理，经常要跟随老板一起出席重要的商务活动，那你势必要准备一套相对优雅、合体的商务装，无论对客户还是对上司，这都是一种礼貌。

当前，有许多跨国公司不惜花费重金为自己的员工进行形象培训和设计，以提升员工的个人素质。通用电气公司总裁杰克·韦尔奇，就曾严格地提出“清除园中的杂草”。所谓“杂草”就是指形象不佳的员工。他会定期查看员工的照片，看到那些肩膀低垂、睡眼惺忪或耷拉着脑袋的人，就毫不犹豫地把他指出来，说：“这家伙看起来半死不活的！他能干好什么？为什么不把他调走？”在为市场营销部门进行外部招聘时，他也明确表示：“我会聘用那些外表英俊、谈吐流畅的应聘者。”

如果你很有能力，也很有潜力，那你一定要用自信而干练的形象让老板知道，你适合更高的位置。一旦你忽略了对自身形象的塑造，那你就很难得到上司的注意以及同事的承认。从现在开始，展示出一个与你期待的职位相符的形象，展示出一个具备潜力、值得信赖的形象，你会有更大的发展空间。

对牢骚和抱怨说“不”

一个偶然的机会，我结识了一个男孩，读书时有许多关系不错的同窗，大家毕业后分道扬镳，足足有五六年没有见过面。后来，有人组织了一次聚会，原本他是充满期待的，可是聚会结束后，他却跟我说：“真是相见不如怀念。”

同学聚会，永远是一件有人欢喜有人愁的事情。往日的同学情分，在时间和距离的拉扯下，显得有些疏远了。取而代之的是，相互的攀比和吹嘘。听到别人对工作高谈阔论时，无论真假，他都显得落落寡合。想到自己毕业多年，工作上没有一点儿成就，很没面子。

我问他：“你现在做什么工作呢？情况怎么样？”

没想到，这一问，勾起了他满腹的委屈。他说：“我没想到自己混得这么糟糕，我一点儿都不喜欢现在的工作，整天无所事事，根本就是在浪费生命。老板对我不冷不热，工资也很低，只能维持基本的生活。想想大学时，我在那些同学中是很拔尖的人物，现在感觉人人都比我强，心里很不舒服。”

我继续问他：“你是不是一上班就觉得提不起精神？”

他点点头，说：“差不多吧！去了单位也没什么事干，可眼下也没其他的工作机会，只能是先干着，慢慢等机会吧！”

听过他的解释，我很严肃地提醒他：“其实，不是你的工作糟糕，是你现在完全被自己的思想限制住了。你总觉得工作的状况不好，这种思维定式让你的心里充满了抱怨，抱怨现状，抱怨他人，直接给工作造成了消极的影响。任何职业都不是完美的，每个人都会在工作中遇到麻烦，如果你把这一切都归结于工作不好、公司制度不合理、老板太苛刻、职业没前途……那你会丧失更多的机会。抱怨，会削弱你的工作热情，让你画地为牢。”

想在工作上有一番作为，或是说有成长和进步，先要摒弃的就是牢骚和抱怨。打个比方说，老板刚安排下一个任务，你还没开始做，抱怨的话就脱口而出了，埋怨任务太棘手，埋怨老板对你有偏见，带着这种状态去做事，你可能尽心尽力、心无旁骛吗？当那些抱怨之声传到老板的耳中时，要他如何相信你是一个努力工作的人？

没有一个好心态，就不可能有好状态；没有一个好状态，自然也不会有好结果。

人内心的一切痛苦，实质上都是对自己无能的愤怒。抱怨，就是一种无能的直观表现。喜欢抱怨的人，不积极地寻找解决问题的办法，而是找借口为自己开脱；不敢承担失败的责任，而是把责任推给他人；看不到自身的缺陷，只会把抱怨的矛头不断地对准别人。

习惯抱怨的员工，换不来老板的认可与好评，只有烦恼和被人厌烦。

一次招聘会上，招聘经理问一个年轻的男孩：“你为什么要离开上一家公司？”

男孩回答说：“我以前的单位比较小，虽然我很努力，可部门经理不太信任我。我觉得，贵公司能够给我施展才能的机会。”

招聘经理笑了笑，说:“嗯，我们会综合考虑你的情况，先回去等通知，好吧？”

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