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以现代企业的发展模式来看,中层必须是一位多面手。
负责销售的中层,如果完全不懂产品,肯定当不好这个管理者。现代产品的技术含量越来越高,掌握产品特性的难度也随之增大,销售中层不能仅仅是“略懂”,而是要“非常懂”
才行。反过来,做产品的中层,如果完全不懂市场,不懂销售的原理,也是不行的。所以,中层难就难在要把多种才能集于一身,即所谓的“才干复合”。
在过去的几十年时间里,硅谷培育出了众多优秀的公司,这里也形成了独特的管理者文化。当人们总结硅谷管理者文化的时候,总是要说一句:“在硅谷,那些最优秀的管理者往往都是多面手。”
埃隆·马斯克就是一个典型的例子。埃隆·马斯克在四十多岁时,已经创办了四家价值数十亿美元的企业。更为关键的是,他的四家公司来自于四个不同的领域——软件、能源、交通、航空航天。那么,他如何管理这四家截然不同的企业呢?
我们常说,管理者要有专注力。没错,在工作上,管理者必须要专注于自己的本职。但是在学习上,管理者不能只精通一门,而要博采众长、广泛涉猎。你要相信,世间万物的道理到最后都是相通的,无论你学什么,只要学到深处,都能够为你当下的工作提供养料。
埃隆·马斯克就是这样一个人。据他的弟弟金博尔·马斯克介绍,哥哥非常爱看书,且什么类型、什么领域的书都看——科幻小说,哲学,宗教,编程,科学家、工程师和企业家的传记……似乎没有他不喜欢看的。
起初大家都觉得,什么都看,没有目的性,不就是瞎看嘛!可是,随着马斯克在不同的领域均获得成功,人们才领悟了那个道理:你学过的每一点知识,都不会辜负你。不过,马斯克之所以能够高效地利用自己所学到的知识,其实是有一套办法的,那就是迁移学习法。
所谓迁移学习法,要点就是知识解构和重组。马斯克发表在某问答网站上的一篇文章,介绍了知识解构的原理——先了解所有知识的基本原理,然后把不同的知识放到同一个框架内进行思考。比如,你看了一本佛经,佛经上说一钵水有“八万四千虫”,这是一个知识点;然后,你又看了一部关于微生物学的书,书上说水中有很多看不见的微生物,如细菌、真菌等。佛经和生物学,当然是不同的知识类型,但如果你能把它们放到一起,从一钵水有“八万四千虫”联想到微生物的相关研究,其实,就等于把知识解构再重组了。
马斯克在创业的过程中,总在不断地解构和重组自己的知识。以特斯拉电动汽车为例,特斯拉电动车制造囊括了传统汽车制造、电池管理、自动驾驶、外形设计、电池控制软件等方方面面的知识。可不管是哪个具体的部门,马斯克都会深度参与到他们的工作中去,然后通过汇总,将形形色色的“知识点”
汇集到最终的产品上,这就是典型的解构和重组。
作为中层管理者,千万不能教条化,认为专业化就是最好的,是通往成功的唯一途径。对于员工来讲,或许是这样的,如果他能在自己的专业上做到最好,那他就是最优秀的员工。
可是管理者不同,他需要成为一个“通才”。
传奇的管理大师巴克敏斯特·富勒说:“我们的这个时代,往往认为越专业就约有逻辑性和可取性,但与此同时,人们似乎失去了综合理解能力。过度地追求专业化,对于管理者尤其不利,会让他们产生鼓励、徒劳和困惑的感觉。而过度专业化在某种程度上也在磨灭个体的思考,更容易使管理者形成偏见。”
职场教练埃米莉·瓦普尼克在她的《遍尝人生》一书里,也提出了一个非常重要的概念——“多项潜能者”。埃米莉·瓦普尼克认为:在如今这个日新月异的年代,能够整合不同领域、适应力强的通才,要比专才更适合成为管理者。因为通才能够使用不同领域的知识和技能,深入了解不同领域的关系,这使得他们形成了独特的“专业能力”。
一般来讲,通才需要具备三种能力:·融会贯通的能力
有些人学东西,看山就是山,看水就是水。在他们眼里,山水是不相容的。
实际上,这就是缺乏融会贯通的能力。学习的时间很宝贵,在学习中如果能够做到举一反三,就相当于用一份时间,学习到了一个知识的三种形态,可以极大地提高学习效率。
融会贯通的根本在于联想,即学会用一种知识去解释另一种知识。
学习历史时,我们会发现有几个地方总是在打仗,如山海关。如果只是单纯地学习历史,我们只能学到“山海关是军事重镇”这么一个知识点。至于它为什么是军事重镇,在历史学习中是找不到答案的。
然而,在学习中国地理的时候,我们却能够找到谜底。看到燕山山脉的延续走向,你会发现,燕山山脉横在东北地区与北京之间,一支古代军队想要穿过茫茫群山直接攻打北京,是不可能的事。唯有山海关那个地方,有一条天然的进京路线,所以大部队想要攻打北京,必须先要经过山海关。所以,山海关才能成为历史上的军事重镇。
通过这个小例子,我们可以得到两个启示:首先,就算是解决你所处领域的专业问题,有时也需要一些其他的知识作为补充。
其次,想要让两种知识相互之间产生联系,一定要发挥联想的作用。在认识新事物的时候,要把它和更多其他领域的认识联系到一起,这样不仅能够加强我们融会贯通的能力,也能够加深我们对具体事物和普遍规律的认识。
·多任务切换的能力
在管理的过程中,我们经常会碰到这样的情况:交给某人一个任务后,中途千万不要再让他做其他事,否则的话,哪一件也做不好。也就是说,这类人只能适应单一任务。作为普通员工,这也不算是什么硬伤,可作为中层管理者,却是一个弱点。
中层管理者的工作性质,决定了他必须要进行多任务处理。很简单,当你在做一件事情的时候,一会儿员工过来请示问题,一会儿老板给你布置一个新任务,一会儿其他部门的同事过来协商工作……很多时候不可能有条件只做单一的任务。
如果中层管理者想成为通才,一定要培养在各任务间灵活切换的能力,不断加强适应环境变化的能力,更要能随机应变地解决问题。
·包容的能力
一个人能够学习不同领域的知识,首先是因为他不排斥自己专业外的其他知识。但很多人不是这样,我们在生活中经常会发现一些“鄙视链”——学哲学的鄙视学数学的,学数学的鄙视学物理的,学物理的鄙视学天文的……如果你也在这个鄙视链里,那就说明,你在排斥自身专业外的其他知识,缺乏“包容性”。
这不是好的习惯,会让你丧失成为通才的心理基础。对于任何知识,我们都要多一些包容,不要因为一些刻板的偏见,否认某种知识存在的合理性。这不仅是对中层管理者的要求,也是对每一个人的要求。
对于专才与通才,从同一个浅层维度来讲,专才解决事情的能力更强。可是,一旦通才融会贯通各领域的知识,架构起领域间的底层逻辑系统之后,就会因为量变产生质变,上升到专才难以企及的高度去看待问题。身为中层管理者,一定要用好专才,因为他们是“即时战斗力”。与此同时,还要努力想办法成为通才,给自己一个站在更高点的机会。
为员工想,替老板操心
吴起是战国时期的名将,在战场上屡立战功,让敌人闻风丧胆。这样一个战场上冷酷铁血的人,对待自己的士兵却非常的“仗义”。
有一次,他麾下的一个普通士兵患上了毒疮,很长时间都没有好。吴起知道后,亲自去帮士兵把毒疮里的脓吸了出来。
不久之后,士兵就痊愈了。
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