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说到售货员服务态度变好,还得益于吴老太和百货大楼那场官司。吴老太同意私了后,百货大楼高层杀伐果断,立刻开除了赵有良和顾娜文,还进行了严格的内部整改。
经过一段时间严抓狠抓,售货员们的服务态度和服务水平取得了显著的进步,顾客满意度高了,投诉自然也越来越少。
离宋大国最近的柜台是卖电子产品的,售货员小廖正拿着一个“大哥大”,认真地给一个穿灰西装的顾客介绍着。
宋大国看了一眼柜台上站着的一个黑色大砖头,好奇那是什么东西,便也凑上去听了一耳朵。
小廖心无旁骛地给顾客介绍:“这位客人,您气度非凡,一看就是做生意的大老板。这款罗拉100是最适合您的身份的……售价两万五千八……您要是带着它去谈生意,把‘大哥大’一竖在茶桌上,要多威风就多威风,您还怕生意谈不成……恐怕到时候您真是数钱数到手抽筋喽……”
那灰西装顾客沉浸在小廖描绘的成功前景里不可自拔。
宋大国耐不住性子了:“你说啥?就这破玩意儿一个要两万多?你们咋不去抢?”
一个黑破砖头似的鬼东西,别管是干什么用的,哪怕金子做的,也不值得两万多啊!
小廖沉着脸瞪了宋大国一眼,心里默念了好几遍售货员守则,才将将挤出一丝笑容:“这位客人,您误会了。我们常青百货大楼保证价格公道、童叟无欺。这款‘大哥大’是今年的最新款,无论您上哪儿买,它都是这个价格。”
灰西装客人的畅想被宋大国无情打断,他嫌恶地扫了眼他,哪里跑出来的穷小子?什么都不懂的乡巴佬儿!
他随手拿起“大哥大”感受了一下手感:“嗯,手感还不错,这个我要了,你开票吧。”
小廖麻利地开票:“您买完‘大哥大’之后还要去选号码。据说吉利的号码都是公开拍卖的,您可得早些去。”
这年头,大哥大售价高昂,好的号码也很贵,据说某单位为买入三个带“88”的号码,花费了近三十万元。
这可是90年代的三十万,那时候的房价也才五六百一平。
一切处理妥当后,小廖将商品交给顾客:“这是《公众移动电话审批表》、《小型无线电发射设备使用证书》和《移动电话购销协议书》。请您拿好并妥当保管。”
灰西装顾客点点头,把一应物品小心妥当地收进手提包,轻蔑地睨了一眼宋大国,才抬着高傲的脖颈离开了柜台。
宋大国再一次目瞪口呆,他拼命回忆着刚才的局面上,他看见了什么?
两万五千八,那可是两万五千八啊!两百多张百元大钞,他这辈子都没见过这么多钱。
小廖妥善收好钱后,才顾得上招呼宋大国:“您好,您需要看什么?需要我给您介绍一下吗?我们这除了‘大哥大’,还新到了一款BB机……”
宋大国不敢搭话,闷声看着脚尖,他去过县城供销社,知道很多售货员爱捧高踩低的,谁有钱就脸色好,谁没钱就破口大骂撵滚蛋。
脚下一尘不染的大理石地面提醒着他这里是档次更高的常青,连县城供销社的售货员都能瞧不起这个那个的,更别提堂堂常青市百货大楼的售货员了,肯定更看不上他这个从乡下来的什么都买不起的穷酸顾客。
贫穷产生的自卑和心虚让他极度不安,一张脸臊得通红,身上冷汗涔涔而下,他不敢开口回应,更不敢和小廖对视。
这种一看就没钱买的顾客,小廖见得多了,她职业性地笑笑:“您需要我给您介绍一下吗?”
宋大国犹豫了一会儿,才抬起头讪讪地笑着,话也说不利索:“不……不用,我就是路过,路过的。”
话还没说完,人就没影儿了。
跑出百货大楼,宋大国靠着墙壁,喘了好一阵才把气喘匀,心里暗暗把那拜高踩低的售货员骂了一通。
骂够了,宋大国摸了摸咕咕叫的肚子,想找个地方吃饭,兜里的几十块钱还是小玉给他的那一百块花剩下了的。
刚抬脚走了几步,宋大国就看见前头的一处路口那儿,里三层外三层地围了不少人。
难道有什么热闹看?
宋大国眼睛转了转,反正肚子也不是很饿,先去看看热闹再说。
刚走到人堆的外圈儿,宋大国就听到一个熟悉得不能再熟悉的声音。
吴彩霞她娘?
哎,不对,她怎么在这?
看这架势,她在跟人吵架?
谁那么不开眼,敢跟她吵架?
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