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是黎总。”黎山小声应着。
在看着黎路与姜竹西离开后,肖成对黎山说道:“小黎总是个做事的人,不会搞人际关系。刚才你和他打招呼的时候,你也看到了,他不认识你。”
“是,肖总你说这是不是好事?”黎山小声问道。
“不是好事也不是坏事,是真事。小黎总辞退掉的那些员工,他也不全认识。”肖成一脸严肃地说道。
“是是,咱们打工的,好好工作就是。”黎山这才听懂了肖成的话--黎路不会因为那些人是亲戚就辞退、也不会因为他是亲戚就保留,黎路看的是能不能做事。
“是,这一点我肯定比你懂。”肖成笑着说道。
“肖总不一样,肖总是公司的大领导。”黎山连忙说道。
“听话、做事、想办法把事做好,无论什么样的老板都喜欢。”肖成拍了拍黎山的肩膀,温润地笑笑说道:“你去忙吧,我也要去陪老板干活儿了。”
“谢谢肖总。”黎山连连点头,伸手从口袋掏出只剩几只烟的烟盒,用手捏了两下后,犹豫着还是又放了回去。
肖成余光看见他手里的烟,眉头不禁皱了一下,但没有说话,看着他匆匆地回到工作岗位上后,才慢慢地往仓库主管办公室走去。这一路慢慢地走、细细地看,见仓库地面并没有烟头、消防通道与消防器材都有特别的标识后,这才放下心来。
*
“黎总、小秦。”肖成推门进去,姜竹西正与仓库主管秦染在沟通现有送货流程,黎路则坐在旁边,将秦染说的流程都画了下来,在遇到明显不合理的地方时,他抬头看看秦染、又看看姜竹西,眉头皱得紧紧的,一副想发火又克制的恼怒表情。
“这两个想法需要生产车间那边的配合,所以在没有整体改变的情况下,确实很难推动。”姜竹西对秦染说道。
“所谓系统工程,其实就是在纸上完成了流程的思想实验,然后在实操中进行推行。”秦染摇头说道:“但对于企业来说,我的意思是指没有历史、没有总部经验可参考的企业,比如说敏行,这种办法基本行不通。”
“我也这么认为。”姜竹西点头,边说边从黎路的笔记里抽出一张,在上面边画边说道:“所以我们在做单点流程优化时,要将所有问题点列出来,看自己的资源是否能解决。如果不能,那便继续优化、或者放弃。”
“继续优化?放弃?”秦染不禁失笑:“我不认为这是一个流程专家在做流程优化时候该有的态度。既然需要优化,自然是优化后的流程对企业有好处。难道姜小姐认为,有的人做流程优化只是为了职业表现?”
“一个流程不可能只有好处没有坏处,我们做优化,是为了解决现有流程的缺陷,而且需要确定新流程带来的问题小于被解决掉的缺陷。而不能解决了一个问题、又制造出一个新问题。”姜竹西笑笑说道:“当然,敏行的情况与国际化公司很是不同。”
姜竹西说到这里,便抬头看向黎路:“敏行的工作流程是在实践中摸索出来的、没有人去做优化的思想实验,所以它必然只能适应于过去。”
“你说得很客气,实际上我们没有流程,只有当下。”黎路轻扯了下嘴角,脸色有些难看。
“当下的效率还是很高的。”秦染笑笑说道。
“当下的效率是靠能人撑出来的。企业发展与社会发展的适配、以及管理资产的延续,都需要我们做出改变。”黎路点头说道:“所以秦主管,我们着眼当下,在现有资源的条件下,解决短期内配货量大、配货次数多、人员短缺的问题。”
“而且。”黎路强调说道:“越近年,人员会越短越。”
“黎总今天请姜小姐过来,就是来解决这个问题的吧?”秦染轻扯了下嘴角,低头看着姜竹西手里的稿纸,淡淡说道:“目前的运行情况我刚才已经介绍过了,我想听听姜小姐的解决思路。”
“姜小姐对公司......”黎路皱着眉头看着秦染。他能理解她对公司的不满,但不喜欢她在公司真正需要的时候推三阻四。但他的话还没说完,姜竹西便打断了他:
“我的想法是目前只在仓库和配送的范围内解决问题,生产车间不作变化、销售那边需要一些配合。”
“这样当然好,少一个需要改变的环节,推行起来就容易许多。”秦染看了黎路一眼后,淡淡说道:“我同意姜小姐的意见。”
“那行,竹西出方案、秦主管你负责给仓库员工培训。”黎路见秦染将责任全推到姜竹西处,心里只觉得失望、又觉得在姜竹西面前有些失面子,心下恼火,便也不再给她机会,直接将工作做了分配。
“好啊。”秦染当即收起面前的资料夹,看着姜竹西问道:“姜小姐什么时候给我培训文件?”
“模拟推演的过程还是要有。”姜竹西抬腕看了下时间后,对黎路说道:“明天上午还是来这里,讨论新流程的可行性。周一前确定标准文件和培训稿。”
“明天有直播,周一的订单量肯定大幅增长,所以姜小姐这个时间安排有些来不及。”秦染翻看了一下工作日程表后,摇头说道。
“讨论完后,竹西做标准文件供公司参考、秦主管做培训稿,这样时间会更紧凑一些。”黎路沉着脸说道。
倒是姜竹西在看见秦染的工作日历记录后,态度越发好起来,对秦染说道:“或者让关键岗位的员工一起参与讨论,这样在讨论结束后,他们便已经知道该怎么做。你可以现场检查他们的记录以及理解,没问题后,他们可以在安排工作的过程中做培训。”
“这叫什么来着.......”姜竹西微蹙眉头看着肖成,让他帮着想:“我记得是培训里常说的一句话。”
“以练代训。”肖成接话说道。
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