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第186章 侮辱性极强(第1页)

闻言,在场众人顿时石化,包括没卷入其中的人和客人也是一阵无奈,感觉选择这家酒店就是个错误,两个前台怎么就这么不靠谱呢?

一开始接待林帅的前台有些尴尬,她看人的眼光很准,怎么这次看走眼了,这个男人看着年轻,但是一副吊儿郎当的模样,一看就像是好人,说不定是哪家的官二代或者是富二代,总之,就是那种手里有几个钱就拽的跟二五八万似的,身边开始不停的换女人。

怎么这样一个人还有人同情呢?小服务生还没感受到气氛异样,但是新赶来的中年女人却发现的不对劲的地方,笑着对林帅说:“这位先生,是我们的服务哪里不够周到吗?如果您愿意,我们会尽量改的。”

“等等吧,你们经理马上就到。”不等林帅说话,钟离已经打电话回来,目光扫过一开始的前台,并没多说。

见这边儿有热闹看,大厅里没登记开房的人和已经登记好,准备入住的顾客不少人都听到刚才小前台的话,感觉酒店请这样一位前台来,真的是掉价了,不知道要丢掉多少顾客呢。

“李姐,我该怎么办?您一定要救救我呀。”小前台一听经理真的要过来,立刻慌了,拉着中年女人问,一时之间没了主见。

被称为李姐的女人微微皱眉,但她明白现在这么多人看着,不管心里多不痛快,都不能由着性子来,否则她也别想干这个前台了。

“也好,想来经理要过一段时间才能过来,几位客人过来坐,喝点儿水。”李姐还没弄清楚事情经过,也不敢胡乱说话,唯恐引火烧身。

说完,李姐带人进了休息室,有人想看热闹,看林帅和毛意欢几人年轻,别被人欺负了,索性一起跟着进了休息室,见到这样的情况,李姐也不好赶人,毕竟现在她还没搞清楚事情经过,索性都让进去,每人送上一杯热水,总没错的。

做完这一切后,李姐从休息室出来,正好一脸可怜兮兮的模样,刚想上去教训一顿,就见酒店张经理过来。狠狠瞪了两人一眼,说:“走吧,进去大家一起说个清楚。”

“张经理,我错了,您处罚我吧!”小前台见到经理,态度立刻软化下来,知道今儿这场处罚是跑不掉了,于是立刻低头认错。

“小杨,这件事儿我也只听了一个大概,具体的事,你还是当着面和大家解释吧。”张经理显然不想替小杨承担这次责任,毕竟辱骂顾客是酒店绝对杜绝的,犯了就是大错,酒店上层持零容忍态度。

闻言,小杨脸色变得煞白,不等她多说,张经理已经带着李姐推门进了休息室。顿时,小杨的腿就被吓得直哆嗦,此时她恨不得狠狠扇自己几个嘴巴,让她嘴欠,心里知道就行了,干嘛非嘴欠的说出来。

“诸位顾客好,我是负责酒店日常工作的经理,姓张,请问是哪位女士打的投诉电话?”张经理非常冷静的问,目光扫过众人,像是处理过很多这样的纠纷。

林帅要起身和这位张经理进行交涉,被毛意欢拦住了,这样的事男人不好出面,女人才是主角。

毛意欢仔细打量一眼张经理,发现这女人不简单,三十多岁的年纪,单从面相上看,这是一位极有福气的女人,不但会嫁一个能力强,家庭条件一般的男人,还能依靠男人找到一份不错的工作,有一份不错的收入。

只是这个女人不太检点,在外面和其他男人搞在一起,而且已经影响到她的运势,甚至会影响到她的家庭,此时,她脸上已经笼罩上一层薄薄的黑气。

这是人家的私事,毛意欢不想管,也管不着,但那个小前台侮辱人的事他们也不会轻易放过。

“张经理,我想作为酒店日常管理人员,您应该好好整顿一下酒店的规矩了,否则有些人仗着自己有些姿色直接把进入酒店的顾客赶走,这可不是好现象。”毛意欢说话丝毫不客气,她明白,在这些人面前,态度越强硬,对方越不敢轻举妄动。

果然,听了毛意欢的话,张经理凌厉的目光立刻扫向李姐和小杨,特别是小杨,这丫头仗着人年轻漂亮,竟然敢和自己争宠,可这丫头入了那人的眼了,她正愁没办法收拾这丫头,没想到她自己送上门了。

李姐和小杨两人被张经理看了一眼,立刻低下头,不敢直视张经理,如果仔细看就能发现这两人的腿已经开始打摆子。

看到这一幕,钟离和月牙儿两个女孩不由得撇撇嘴,心中同时浮起一个想法“就这点儿胆子,还敢挑衅酒店的客人,这是没遇到古怪的人,否则怎么死的都不知道。”

张经理也是一脸鄙夷的看了看小杨,但只是一闪而过,作为酒店的管理人员,今天这事她必须妥善处理,否则这经理的位子迟早也要让出来。

接下来毛意欢和钟离你一言我一语的把今天的事讲了一遍。听到这一番话,张经理一脸不可置信,原本她也只认为毛意欢故意把这件事说的严重些,好在其中得到一些好处。

却没想到这个小杨真的敢当众侮辱顾客,酒店开门做生意,什么样的客人都可能遇到,偶尔带女子来开房的人不少,这样的事在酒店工作的人都清楚,只是谁也不会宣之于口让客人拿住把柄。

周围的客人听了毛意欢几人的讲述,脸色也黑了黑。其中不乏有经常来酒店下榻的老顾客,还有来过几次的年轻人,脸色都不太好看,看向张经理的目光也变不善起来。

“张经理,今天的事必须给我一个交代,我们住在你们酒店,是相信你们,没想到这里员工素质这么低。

不但窥探客人的隐私,还到处宣扬,当着客人的面说话都这么难听了,背地里还不知道会说些什么?”有客人站出来对张经理说。

这位客人的话说到众人心里去了,谁没点儿自己的小秘密,谁会希望有人把自己藏起来的秘密到处宣扬呢?

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