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第16章坐等东风起(求收藏追读)
“贪婪是人的本性之一,人都是利己主义者,所以大部分的人们总爱占些小便宜。
随便举个例子,为什么老头老太太喜欢清晨出门买菜,因为超市早晨会有打折促销的商品,比如鸡蛋、大米。。。。去晚了就卖光了。
顾客认为占了便宜,花比平时少一些的钱买相同的物品;商家清库存,同时吸引顾客前来,侧面引发了从众效应,达到双赢的目的。
回到我这次策划的活动上,从表面上看确实咱网吧吃亏了,又是充多少送多少,又是网费打折,利益肯定有损失。
但看事情得从多角度,首先是充值返利。
第一个好处就是能快速回笼资金,有钱就能干更多的事情。
第二个好处是深度绑定客户群体,增加他们的沉没成本,呃,沉没,通俗点说就是已经付出并且要不回来的成本,比如我在这家网吧充了这么多钱,要想再去别的网吧,是不是这些钱不就白充了,浪费了。。。。所以我觉得不合适,为了把这些钱花光,我也要继续在这家网吧消费,大概就这意思。
拿出少量的利益,增加顾客的粘合度,从长远看是稳赚不赔的买卖。
其次是会员卡,跟上面充值体系是相辅相成的。
想要上网更便宜,折扣力度更大,那就需要消费够多,可是这种时间太慢,怎么办呢?”
吴秀华脱口而出,“充值呗。”
说了这么多,陈昊嘴有点干,倒了杯水喝了两口,瞄着老爸,看他原来皱着的眉头舒展一些,看来是听进去了,趁热打铁继续道,“对,充值!并且一步一步通过会员的等级来加深彼此之间的关联,你在我这消费的越多,我给你的便宜就越大,双赢!
其实总的来说还是咱们赚,又有多少人办完卡能完全消耗完呢?受现实生活、工作、学习等情况影响没时间或无法上网,导致的死卡,单方面不用,这些费用是不退的,这也就变相成为了咱们的收入。
另外,这两天我搭建了一套会员系统,直接可以通过会员卡进行结账,方便快捷,废弃传统的人工记账方式。哦对了,老妈,以后查账不用打电话了,一会我教你,怎么上网查账,很简单!到时候在店里收完钱跟网上的账单一对就完事了。”
“哼,不就是寅吃卯粮么,搁在我们那会是要被抓起来的!”
“老爸,时代变了,但现在谁还管这些,再说了国家现在才支持贷款买房呢,挣钱嘛,不寒碜!”陈昊无所谓的说着。
说完,陈昊从包里掏出几张纸,递给老爸,“马上开学了,时间上可能来不及,这些是我根据后续网吧可能出现一些情况的应对预案,都在这里了,伱们可以看看,到时候按部就班进行就好,有啥问题随时电话沟通~”
陈兴国没有接,直接起身离去,
把陈昊造一愣,什么情况。
哦,还好,老爷子找眼镜去了。
吴秀华倒是理解了儿子这两天的用心,只是有些好奇地问道,“你这些都哪想出来的?之前咋没见你弄?”
“呃,这个。。。。。”陈昊眼睛一转,随口瞎扯,“这个冰城那边的网吧全是这样,老火了,天天爆满,我这不是直接借鉴么~再者说这不是打赌嘛~”
陈兴国戴着眼镜重新坐下,认真地看着纸上的内容。
第一项,扩大规模,假设会员过多,需要继续购买电脑来增加网吧的承载力。
往下是林林总总的细节,从电脑台数到电脑配置,到布局结构。
抬头问道,“你不反对开分店么?”
“不开分店,那样成本太大,我反对的是用我们自己的本钱快速扩张,而用消费者的钱来生钱,有序扩张才是王道!
我看咱家还有一些空间,仓库还空着,现在被我改成等候区,后续可购买电脑放在这,万一生意不行再卖掉里外里也还是赚。”
第二项,招人,只靠庞斑一个人,已经不够,需要再招聘一个网管。
还是细节,比如网管最好招一个年轻漂亮小姑娘为佳,大学毕业生更好等等。
“那这人工成本就高了啊,1000都不一定能打住。”
“羊毛出在羊身上,都是为了拉拢顾客,增加用户粘性。”
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