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原来,有人在景区购买的产品因产品密封不严,导致里面的产品全部变质,而且,这个客人竟一次性购买了一千多元钱的产品,要求按照《消费者权益保护法》进行十倍赔偿。
费令仪明白,这是遇上职业打假了。
她来到滨江市消费者协会,接待她的是协会的赵秘书长。
赵秘书长开门见山地说道:“费总,天港食品在滨江市是明星企业,但是你们对产品质量的把控存在明显的暇疵,这次你们可是遇到对手了。我们已经接到通知,这个职业打假人专门寻找你们这种有一定社会地位,而产品又有缺陷的企业进行精准打假,以获取暴利。我们也没办法啊,对方显然是有备而来,出示了在景区购买产品的正规发票,在商店库房提贷的提货单,还有开瓶时的视频资料等等一应俱全,已经形成了一条完整的证据链。”
费令仪十分震惊“赵秘书长,我们对产品质量要求十分严格,还配有专门的出厂检验人员,以保证出厂的每一个产品都是合格产品,怎么会出现大范围的不合格产品呢?”
赵秘书长严肃地说道:“你回去以后,把最近的生产台账和销售台账交过来,对这个批次的产品全部召回作销毁处理。”
费令仪回到公司,紧急把食品厂的全部生产台账和销售台账调过来,亲自一一查对,她很快就发现一个问题,商场和超市销售呈平稳增长态势,而普通副食店和旅游市场的销量却在直线下降,有的地方甚至已经几个月没有进过一回货了。
她特别查对了赵秘书长给她提供的那个土特产店的销售情况,发现这个店已经半年时间没有过一次提货记录,那么,这个打假人在这个特产店买的产品又是从哪儿来的呢。
她给费天明打电话“天明,跟我出去一趟。”
不到半个小时,她跟费天明已经到了景区那个土特产店,店里摆满了各色滨江市产的土特产品。店里的导购不认识她们,热情地迎上来给他们作介绍。
“我们店是滨江市专门销售土特产品的商店,品种齐全,价格优惠,你们来滨江旅游,要是不带点滨江的土特产回去,实在是太遗憾了。你看这种泡菜,是我们滨江的明星企业天港集团的产品,是传统工艺加上现代科学技术的产物,口味纯正,价格也不贵,带回去给亲朋好友尝尝,也不枉来滨江一趟。”
费令仪不动声色地一个单品买了一份,跟费天明一起提到车上,两人飞奔回公司办公室。
费令仪打电话给刘大明“你来我办公室一趟。”
不一会儿,刘大明就到了“费总,你找我?”
旨令仪指着桌子上的那一堆样品“你看看这样产品是不是我们厂生产出来的。”
刘大明上前仔细检查产品的外包装,没看出异样,又把产品拆开,用鼻子闻了闻,似乎有点吃不准的样子,又打开另一个包装,再仔细检查,最后肯定地说道“这泡菜不是我们做的。”
三个人对视了一下,不约而同地说到“是假货!”
刘大明继续说道:“对,这几个样品从外包装上来看,跟我们厂用的包装几乎是一模一样,连我都辨不出真假,可是内容物光凭味觉,我就能判断出,这不是我们做的。我们泡菜的配方是独一无二的,没有人能够模仿。”
费令仪冷静地说道:“天明,刘经理,从现在开始,你们秘密地对食品厂所有的销售渠道进行调查,看看到底有哪些渠道已经被假货渗透进来,重点是副食品店和旅游市场。”
十天以后,费天明和刘大明来到费令仪办公室,递给她一份材料“费总,我们对全市所有的销售渠道进行了调查,商场和超市的产品基本可以排除假货,但是,副食品店和旅游市场则是假货的重灾区。光从每个店的实际的销售情况来看,大部份地方的销量都是呈稳步上升趋势的,也就是说,他们的销售量远远大于我们实际销售的数量。”
费令仪冷静地问道:“他们这些产品是从哪里进的货?”
费天明说道:“我仔细问过了,他们一直在我们厂进的货,从没变更过进货渠道,而且,这两年给他们送货的都是同一个司机。”
刘大明激动得满脸通红“费总,报警吧,这是内鬼干的事,我们的产品在市场上的定价是最高的,这些人掌握了我们做包装的渠道,所以,他们的包装才跟我们正品的包装一模一样,根本就没有一点差别,但他们的灌装机达不到我们的水平,甚至有可能完全就是手工包装,所以才会出现漏所的情况,造成产品变质,这种人简直太可恶了,被人打假还得我们赔钱。”
不用说,能掌握产品包装设计一手资料的人和指挥送货司机的除了江致远不会有每二个人。
费令仪叹了一口气,说道:“报警吧,天作孽,犹可活,自作孽,不可活。我已经给了他太多的机会了。”
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