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“生音”团队也在主帖消失后收到了来自“小桃”网友的求助。因为她在主页发了一条轻生意味明显、仅好友可见的动态。
这一次,几个重点工作群里,没有任何人就“救不救”发生争执。
经过“郑XX”事件后,不用他的强调,团队里的大家也达成了默契的守则——自杀干过程里,救人为第一要务。
在“小桃”编辑主帖回复网友质疑的时候,项目组已经有志愿者通过站内私信向“小桃”发去交流自愿。明确了她动态里的“求死”意志后,一线干预群里更是严阵以待,随时打算升级风险预警,采取相应干预手段。
一个多小时后,危机解除。
钟佑麟看到项目执行人员发来的对话聊天反馈图。
“妹子,你还好吗?”
“妹子,如果你愿意的话,我可以听你倾诉哦。”
“我一直在这里,你想说的话,随时都可以[笑脸]”
……
十多句耐心善意的搭讪后,“小桃”终于回复了。
钟佑麟油然想起周漾那篇《不完美世界》。这些问询汇聚的暖流正是故事第二格里呈现的画面。
“我知道自己以前错了,我真的知道。”
“生音”团队成员看到这句回复后,都会微微松一口气。这是轻生者在释放愿意沟通的信号。
之后,一线项目人员通过与“小桃”私信聊天,确认了她的精神状态与所处环境,由心理学从业志愿者进行情绪疏导。
又一场自杀危机干预结束,钟佑麟认真浏览着群里发送的总结报告。
如“小桃”、“郑XX”这类的突发情绪危机,处理起来往往比长期受.精神问题困扰者的自杀预告要容易一些。前者产生轻生的想法按大众的理解来说就是“一时想不开”,这种时候,只要干预及时、话术得当,救助对象通常都能开启新生活。
而对待后者的自杀危机处理起来就要复杂很多。
“生音”团队里,包括钟佑麟在内的心理学专家一致认为,对于他们发出的自杀预告,当务之急是评估后联系上事主,先把人救下,再发掘他们痛苦的成因,后续对他们进行持续的支持。
钟佑麟看完总结,又打开电脑上的案例文件夹,回顾了之前几例由于抑郁症、双向情感障碍等精神类问题而自杀的案例,又给相关的负责人员发送消息,提醒他们更新案例反馈进度。
全部完成确认后已近零点,这个轮休日依然被满满的工作占据。
钟佑麟起身查看床边Luky的状态,想了想,滑开手机找到了王越的号码。
虽然季晴海轻生不算“生音”的案例,但他是第一目击人,又负责着这样一个项目,应该了解一下她的现状。
而且,她还是帮他澄清“劈腿渣男”事实的关键人物。
王越先是扬高了嗓音祝他新年好,又表示推了“小晴”新年里的几场工作,十分懊恼。最后才绕回钟佑麟抛出的话题:“她现在挺好的,吃嘛嘛香。”
钟佑麟不知道季晴海什么时候才能痊愈,甚至不能笃定她会不会痊愈。然而健康状态的她又是能够帮他澄清“劈腿渣男”身份的关键人物。
“小钟啊,谢谢你这么关心小晴啊。”
“不必客气。”
他回得有些冷漠生硬。
为了打消王越的误以为,他补充解释:“我也是为了我的工作。”
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