啃书网

手机浏览器扫描二维码访问

第89章 希望不要开价太狠（第2页）

说完也不等他说话，直接对着小天说道：“小天，让智能客服系统给我们模拟一次购物过程中的客服服务。”

“好的！”

随后投屏上出现了一个购物网站，人工智能小天以消费者的角色购买了一大堆商品。

结果商品在运输的过程中发生了很多意外，导致小天不断投诉，此时智能客服系统全程为小天提供客服服务。

整个过程就像是真人在交流，作为局外人的蔡总，如果不是提前知道这是人工智能在模拟，他是绝对看不出来。

整个过程中，智能客服系统保持了极高的客服素养，及时沟通买家和卖家，消除误会，安抚了消费者的焦虑情绪。

“蔡总，感觉怎么样，这只是我们智能客服系统的冰山一角，如果感兴趣的话，可以安排人到我们公司详细考察。

我们的智能客服系统，不只是作为平台的客服使用，还可以为店家提供全方位的智能化服务，减少店家在沟通和操作上的成本。

而且我们这套客服系统精通各国语言，甚至很多国家的地方语言也精通，对你们的跨国电商业务很有帮助。”

杨乾的话，再次让蔡总开了眼界。

智能客服并不是新鲜词，但效果其实并不算太好，只能执行固定的操作，沟通稍微偏离就很容易出状况。

而真人客服也存在缺点，那就是遇到脾气差的消费者，很容易情绪上来和消费者对着骂。

特别是遇到那些不可理喻的消费者，对客服人员来说简直就是折磨。

“杨总，怪不得你们生意做得这么大，这产品简直击中了我们的心坎！”蔡总感慨道。

小主，这个章节后面还有哦，请点击下一页继续阅读，后面更精彩！

“蔡总觉得对你们很有帮助就好，如果蔡总有意合作，到时候一并谈，如何？”杨乾微微笑道。

“这当然没问题，只是希望杨总不要开价太狠！”蔡总提前打了个预防针。

可惜杨乾并不吃这套，而是笑道：“我知道外面都在说我们的服务价格太高，这次当着蔡总的面解释一下。

我们提供的服务价格确实较贵，但不可否认，我们提供的服务绝对对得起用户给的价格，不然用户也不会用我们的服务和产品。

但这个原因并不是最主要的，而是我们有一些隐忧，那就是人工智能广泛使用，可能会造成大量失业。

如果这个时间线拉的很长，也许会慢慢消化，不会造成社会动荡。

但如果这个过程发生时间很短，问题就会非常突出，而且对企业的经营也存在很不利的影响。

企业最终的目的是服务民众，如果民众都失业了，穷了，企业也就开办不下去了。

所以我们定价较高，也是想要减缓发生的过程，期待能从根本上解决这个矛盾，避免社会出现问题。”

蔡总不知道这番话是不是杨乾的真心话，但道理却没错。

“杨总说得没错，企业和民众是相互依存的关系！”蔡总总结道。

“蔡总能理解就好！”杨乾笑道。

其实蔡总很给杨乾的面子，不然真要较真的话，这里面还是有很多可讨论的东西。

只是蔡总觉得没有必要。

对他而言，只要觉得服务对得起价格就行，这才是商人应该考虑的问题。

喜欢开局：商战无敌请大家收藏：（www。aiquwx。com）开局：商战无敌

奚妩沈慕白  姜夏初陆怀宴结完婚三年未见离婚他急红眼  NBA：开局绿间三分，惊呆库里  偷听心声：女主请自重，我只是小反派呀  楚南珞裴景  《金丝雀不做回头鸟》穆肆洲 白舒瑜  乖软娇妻一抬眸，植物人老公宠疯了  剑神至尊杨小天杨重  七零麻辣女教师  超无限战卡  乔辛夷傅青山七零年代娇娇美人捡漏反派小叔  傅枝枝萧麟  让你下山找妈，不是让你祸害师姐  不藏锋芒  人生模拟：让女剑仙抱憾终身  日本探案系列：血色脸皮  农女翻身记，买个王爷好种田  大一实习，你跑去749收容怪物  卷赢全村后，首辅娇妻躺赢了  海洋牧场：我直播狂炫帝王蟹