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公司的商务车停在写字楼门口,穿着光鲜的几人匆匆走出旋转门,一派雷厉风行。
Joseph先上了车,他坐到后排,Linda紧紧跟上,钻进车里坐在他旁边。
小月犹豫了一下,示意Andy和另两个设计师先上,自己拉开门坐进了副驾。
春夏新款的第一批大货上新,今天Joseph要带设计师们巡店,收集一线店铺的销售反馈。
Andy和Linda一左一右把Joseph围住,十分珍惜这个和总监近距离接触的机会。
“总监,您的衣品太高级了,简直是移动的时尚穿搭指南。”
“可不,总监来以后,我每天都要早起半小时化全妆,不能给咱们团队形象减分。”
Linda把手往前伸了伸,搭在纤细的大腿上,手指上戴满了小众品牌的戒指,闪闪发亮。
“一会到店,大家把手上的饰品都摘一下,不要刮到衣服。”
Joseph平和地笑着,他总是擅长坚定而留有余地地提醒自己的员工,让她们既能看见自身的问题,又不至于尴尬。
Linda把手缩了回去,把斜放着靠近Joseph的腿也正了正,不再说话。
“进店后,大家不要扎堆,也不要大声讨论,不能影响店里的正常运营。”
车里两个年轻的设计师忙点头,Andy和Linda两个老人有点不乐意,不用想就是店长又找总监投诉了。
在她们的等级观念里,设计师是尊贵的,是一个品牌的核心,店铺的业绩都靠设计师呕心沥血的作品支撑,设计师亲自走店,店铺应该感到荣幸,热情欢迎才对。
之前的总监一直是这种态度,每次巡店,店长总是鞍前马后,又买咖啡又送点心,生怕得罪了设计部门。
可Joseph来之后,无论在办公室多么意气风发,去到门店,总是谦逊有礼。
老设计师都觉得他的态度有点过于谦卑了,店铺的销售都是看人下菜,见新总监的态度温和,好像也不再把他们部门的人放在心上。
设计部的人到了,她们不过点头寒暄一下,就又去招呼客人忙生意了。
“三观不合。”Linda扭头看向窗外,暗自嘟囔着。
江浸月对Joseph处理和门店关系的方式,却是十分赞赏。
在上海时,Mandy带着大家巡店,经常当着客人的面,对设计师大声训斥,难免搅了客人购物的兴致。
店长向运营总监投诉,运营总监又找到Mandy,和她对峙,运营和设计部总是僵持不下。
老总们互不相让,关系交恶,吃苦头的就是基层员工。
巡店时,店员假意客气,说着场面话,但眼神和举止总是带着敌意和抗拒,这让敏感的江浸月很不舒服。
如今巡店,店员们既不热情谄媚,也不暗中腹诽,大家各忙各的,店铺运转不受影响,气氛自然流畅。
她可以观察到最真实的顾客反馈,也能集中精神去思考设计上的优势和不足,为下一季积累经验。
江浸月尊重Mandy,但并不崇拜她。她人格上的锋利,大大削弱了她专业上的魅力。
Joseph不同,他的专业能力业内首屈一指,一眼便能看穿问题,几句话就能提供解决方案,跟着他工作,成长很快。
他的人格端正,素养高雅,带着英国的绅士风度,也不乏传统的中庸之道,和他相处,像沐浴在阳光中,身心舒展,温暖光明。
“真是人如其名。钟思阳。”
小月想着想着就走了神,直到眼前光线突然变暗,她才发现车已经开进了停车场。
她利落地抓起本子,整理衣服,准备下车。
店里刚上了新品,客人很多,陈列师正在橱窗里换模特,店长见设计部的大部队来了,迎上前来,脸上的笑容很是热情。
“总监,您来了。”
“新品都陈列好了?”
“好了,陈列师刚做完店,20款新品都展示了,客人很感兴趣。”
Joseph轻轻摆手,示意大家聚过来。
“Andy,Linda,你们和店长交流下,自己负责的系列销售反馈怎么样。Rita你跟我一起,看看客人对新品的反应。Alice和Jessica,你们去做市调,把竞品的店面和新款拍下来,要是阻止你们拍照,就用笔记下细节,回头我要看报告。”
大家接到任务,四散而去,Joseph带着小月在店里转悠,就像一起逛街的朋友一样。
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